古语有云，礼者敬人也。中华文明历史悠久，灿烂辉煌，然而最为人称道的，还是被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。礼仪不仅是一种待人接物的行为规范，也是一种交往的艺术。在生活当中，我们一直提醒自己做个文明有礼的人，要尊老爱幼、礼貌待人、与人为善、说话文明、遵守公德……然而，在乘机时，您有没有用自己的实际行动去践行呢？

　　很多人觉得，自己买票乘机就是来享受服务的，还用讲礼仪吗？其实不然。虽然关于乘机礼仪没有明确规定，但懂得并遵守人们约定俗成的乘机礼仪，却能给您和他人带来一段愉快的旅程。事实上，从旅客抵达候机楼到上飞机，直至最后完成整个行程，每个步骤都离不开乘机礼仪。旅客只有遵守乘机礼仪，与工作人员相互理解，默契配合，才能使整个乘机流程像一部华丽而完整的乐曲，令所有人身心荡漾。

插曲一

　　前不久，在昆明飞沈阳的航班上，发生了5名女子打群架事件。旅客刘女士因调整座椅遭女乘客小许抗议，而与小许及其家人发生冲突。机组人员几次将双方拉开，均未能阻止冲突，最后在旅客劝解下双方暂停冲突。当飞机中途经停武汉时，机长拒绝5名女子再乘坐航班。警方也对5名女子进行了治安处罚。有人戏称此事件为“一场座椅调整引发的血案”。

插曲二

　　近日，广州白云国际机场B区国内安检通道传来了一阵喧闹声，引起周围人群的驻足观看。原来都是脱鞋惹的祸，由于该名旅客所穿的是高帮鞋，所以安检人员要求其进行脱鞋检查。一般来说，对于旅客所穿的高帮鞋、厚底鞋、扎带皮鞋等，机场都会要求旅客进行脱鞋检查。但是仍有部分旅客不能理解，甚至指责这是歧视。

第一步曲 安检

遵守规定是最起码的尊重

　　在采访安检工作人员时，经常能听到安检员和旅客斗智斗勇的各种各样的小故事。其实，当您过安检时，诚实守信也是对他们最基本的尊重，不是吗？一些旅客明明知道违禁品不能带上飞机，可还是想尽办法，妄图蒙混过关，以此来挑战安检员的火眼金睛。当然，更不乏一些脾气刁钻的旅客，动不动就对安检员大声呵斥，不配合安检工作。

　　乘机礼仪的第一步曲，就是配合安检。民航明确规定不让携带的物品像打火机、易燃易爆物品等，坚决不携带。这既是对您自己负责，也是对整个飞机的安全负责。

第二步曲 登机

对微笑最好的回答——微笑

　　有的旅客总是抱怨，乘务员对他们不友善、不真诚，只是进行程序式的工作。不知道您是否注意过，在登机时，机组的全体成员都会站在机舱门口，向您投以甜美的微笑。而每当此时，您又是否给予他们回应呢？还是像没看到似的，依旧面无表情地迈着矫健的步伐，直接奔向自己的座位？试想一下，如果您真诚地对别人微笑，得到的却是满不在乎或是装作没看到，该作何感想呢？

　　好的礼仪，贵在相互尊重。人们常说，对微笑最好的回应就是微笑。所以，当您下次乘机时，不妨对乘务员报以微微一笑。您收获的，将不仅仅是一个微笑，还有整个旅程的好心情。

第三步曲 机上

谦虚礼让 以和为贵

　　“人无德不立，国无德不兴。”良好的品德体现在平时的一言一行，而不仅仅表现在众人面前。飞机上的空间相对狭小，像经济舱的座椅，不同的机型前后之间的距离不尽相同，但基本上都在80厘米左右。乘客面前的空间只能勉强让另一位乘客通过。这样的设计，主要是出于经济上的考量，有的廉价航空公司飞机上座位之间的距离比这个还要更小。这在某种程度上节约了经济成本，但降低了旅客的舒适感，更增加了机上旅客发生摩擦的概率。

　　像插曲一中，5位女乘客在飞机上打架的起因其实非常简单，就是一位旅客把座椅向后调整了一下，使得后面旅客的空间变小，于是后面的旅客就用脚踢了座椅，以示不满。凑巧的是，两个“暴脾气”碰到了一起，于是一场“暴风骤雨”不可避免地发生了。

　　如果时间可以倒流：回到前面的旅客调整座椅时，后面的旅客没有生气，而是有礼貌地对前面的旅客说，自己的空间太小了，行动不方便，能不能把座椅调回去。相信没有一个人会拒绝别人诚恳的请求。一场可能发生的纠纷这样解决了，没有大动干戈，也就没有了之后5个人一起被赶下飞机。

　　此外，在座位上休息时，不要晃来晃去，自己可能自得其乐，他人却因此受到妨碍；不要反复把身前的小桌支起来，放下去，让身前之人由此大受“牵连”。这些都是非常微小的事情，小到如果别人不说的话，可能我们根本没有注意到，但却着实给别人带来了不便。

第四步曲 下机

轻轻地来 悄悄地去

　　在《再别康桥》中，有一句诗非常经典：“悄悄的我走了，正如我悄悄的来；我挥一挥衣袖，不带走一片云彩。”如果乘机的旅客都能做到，轻轻地来，没有打扰别人；悄悄地去，没给别人留下任何麻烦，该是一件多么令人高兴的事。

　　在下机时，人们经常看到，整齐的座椅上铺满了凌乱的毛毯，有的毛毯甚至干脆掉在了地上。上飞机时，乘务员给大家发毛毯，毯子都是整整齐齐地叠好放在一个封好的塑料袋中，可当旅客下机时，留给乘务员的却是一片狼藉。有时只是举手之劳，就可以给别人提供很大方便。您只要在下机前，顺手将毛毯叠好，既减少了工作人员的劳动量，又彰显了自己的素质，何乐而不为呢？

短评：是时候该重视乘机礼仪了

□那边

　　诚实守信、保持微笑、谦和礼让……这些看起来都是微不足道的小事，小到在很多人眼里根本不值得一提。然而，小事真的小吗？滴水穿石，聚沙成塔的道理相信很多人都懂，可要真正身体力行做起来却往往大打折扣。笔者不禁想说，是时候该重视乘机礼仪了。往小了说，这关乎您的一言一行，代表了您的个人形象；往大了说，这也代表着国民素质，展示了整个社会的文明程度。

　　改革开放30多年，时代在变，国在变，家在变，甚至连人们的理想都在变，还有什么东西没有变呢？如果说还有没变的，那就是人们对尊礼重仪、敬畏道德的坚守。

　　放眼望去，我们身边的礼仪太多了，吃饭有餐桌礼仪，待人接物有交往礼仪，乘坐交通工具当然也有要遵守的礼仪，如举止得体、排队上车等。随着人们生活水平的提高，乘飞机出行已经变得越来越大众化。对于乘坐飞机的旅客来说，您不妨扪心自问一下，您是否重视乘机礼仪了呢？

　　飞机是一种私密性和公共性统一的工具。那么，我们如何做到既保护自己的私密性又不损害他人的公共性呢？有时候看似一个小举动，却展现了良好的乘机礼仪，给大家创造了舒适的客舱环境。如果每个人都注意自己的形象，就不会有上了飞机就拖鞋的旅客；如果每个人都对他人的微笑，回以微笑，客舱就会温暖一点儿；如果大家都不争抢行李架，摩擦就会少一点儿；如果在适当调整小桌板和座椅时，先征求一下其他旅客的意见，客舱里的和谐就会多一点儿……如果所有的如果都能实现，我们离全民遵守乘机礼仪也就不远了。