2012年7月15日，一个风和日丽的天气，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司客舱服务部“凌燕”乘务组执行玉树至西宁的MU2366航班时，迎来了一位特殊的小旅客——11岁藏族小姑娘拉毛。这位藏族小旅客拉毛可是东航的常客了，她就读于青海省玉树藏族自治州杂多孤儿学校五年级，不幸在1岁时被老鼠咬掉了鼻子，更不幸的是父亲去逝，母亲打零工，家庭异常贫困，根本无钱治疗。拉毛的特殊经历在社会上引起了多方关注，2011年在志愿者和爱心人士的帮助下，拉毛终于可以去南京做鼻子再造手术了，在东航的资助下，还圆了小姑娘坐飞机的梦想。此次，拉毛再次在东航的资助下赴南京做手术。

　　11:45，当戴着大大的口罩的拉毛与金措老师踏上飞机旋梯的时候，乘务长石磊一眼就认出了她们，立即迎上前安排她们入座，在一个小时的短短航程中，乘务组全体组员对她们细心照顾，藏族乘务员索南多杰用藏语亲切地上前询问了拉毛的学习和生活情况，使拉毛和金措老师倍感亲切。乘务长将小拉毛的情况介绍给乘务组其他组员后，乘务组的5名组员当即决定为拉毛捐款，当乘务长捧着组员的爱心捐款500元和全体乘务组签名的祝福卡片送到拉毛面前时，拉毛和金措老师感到惊喜万分，激动地和大家握手，拉毛嘴上不停地说：“谢谢叔叔阿姨！”最后，拉毛和乘务组合影留念，在蓝天上与美丽的东航“凌燕”组员留下美好的瞬间。

　　一次不同寻常的航空之旅即将结束，东航西北“凌燕”乘务组的组员在拉毛下机时再次送上了温馨的祝福：祝拉毛小朋友早日圆梦，学习进步！