民航资源网2011年6月3日消息：近日，笔者从ChinaFace页面上发现，一款名为“首航机票”的应用上线仅一天，就吸引了上百人添加应用。据悉，“首航机票”是首都航空携手ChinaFace、易建科技开发的订购机票的应用，目前还在测试阶段。

　　航空、旅游行业与社交网络结合的案例其实屡见不鲜，游记与攻略分享、旅游经验交流与互动等充斥着整个SNS，一定程度上聚合了分散的旅游需求用户。但是用户在SNS上接收到旅游信息后，将旅游愿望转化成具体的出行计划时，却还需登录航空公司官方网站或者旅游搜索引擎网站查询、购买机票，大大的降低了用户的体验，每一个步骤都容易流失用户。

　　首都航空市场部相关负责人介绍，在ChinaFace这样的SNS社区添加订购机票的应用，主要考虑到两点，一是SNS的特性，ChinaFace形成的是关系网络，好友之间是朋友、同事这样的连带关系建立起来的，如果一个人通过应用订票后，朋友看到这个状态的显示，若也计划出行，则可以通过应用订票结伴出行。二是应用的个性化，不同与广告的强制性，应用是用户主动添加和使用的，吸引的是经常购买出行，或者有意向出行的用户。相比较官方网站和订票网站，社交网络平台中的应用添加更人性化和便捷。

　　在ChinaFace社区网站上的“首航订票”应用是首都航空继“去哪儿”旗舰店后在电子商务上的又一大胆尝试，相比较国外航空业的网上订票比例，国内网络订票的发展也必将势不可挡。

　　（作者单位：首都航空综合管理办公室）