香港航空赔钱送走旅客 空姐拟7月1日罢讲普通话
发表日期:2014-06-24
据香港媒体《晴报》报道,香港航空有限公司(Hong Kong Airlines Limited,简称“港航”)上周五一班客机延误,70多名内地旅客不满赔偿额,“占领”客机近18小时,港航最终道歉及赔偿每人港币800元。有员工在专页发起,于7月1日罢讲普通话以示不满,仅两小时内便吸引逾千人赞好。
班机延误 内地客拒下机
港航由香港飞往上海的HX234班机,原定上周五晚九时起飞,惟受天气及内地航空管制影响,需要延迟出发。机上70多名内地旅客不满200元赔偿额,一直拒绝下机,又斥机组人员没有派发食物和水;直至周六下午倾妥赔偿,他们始下机转乘另一航班。
事后有声称负责该航班的空姐,在个人Instagram上批评该批旅客“反转客机”。除了当天的机组人员,其余港航员工亦对事件感到愤怒。
空姐Apple(化名)接受访问时指:“大家很生气,觉得delay不是我们造成的,根本不应该赔钱。”在港航的Facebook Secrets上,数十人留言批评公司处理手法,直指赔钱是助长歪风,“不只亏了钱,还亏了骨气,亏了尊严”。
港航昨(22)日发表声明,指当日安排乘客下机时有派发早餐及午餐券,惟部分乘客不满安排拒绝下机,于是寻求机场警方协助。港航强调有为乘客提供水及冷气,直至全部乘客下机。警方亦证实当日收到报案,曾派警员协助调停。律师梁永铿指出,拒绝下机有可能阻碍航空公司其他班机升降,令他们需要花额外费用停泊客机,航空公司有权向涉事乘客,作出民事索偿。
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