民航资源网2011年6月7日消息：6月1日，中国东方航空武汉有限责任公司（China Eastern Airlines Wuhan Co.，简称“东航武汉公司”）2台新款自助值机设备在武汉天河机场T2航站楼正式投入使用。新自助值机设备在功能上全面升级，处理速度更快、界面更友好，不仅同时支持东航和上航航班值机，还新增了网上值机补打登机牌功能、常旅客刷卡自助积分功能、二维码识别功能、目的地天气提示等。同时登机牌也由原来的硬纸更换为软纸，一卷热敏纸可打印1500张登机牌，大幅降低耗材成本，减少了人工维护的频次（原设备一次只能放置400张登机牌）。新设备预留了一体机接口，未来还可扩展支持自助行李服务、综合信息查询等功能。

　　随着民航信息化的发展和新业务的推广普及，旅客出行逐步转向选择自助值机或者网上值机，自助值机（CUSS机）因其方便易用的特性，受到越来越多旅客的追捧。根据数据统计，2010年东航全国自助值机设备（仅65台）就完成了超过9%的旅客值机服务。不仅有效分流了人工柜台的压力，减少了高峰期旅客排队等候的时间，还为旅客提供了更好的体验与更快捷出行服务。

　　为了确保新自助值机设备顺利落地，运行控制部计算机信息中心与地面服务部离港服务处积极配合、多方协调，经过两天紧张的安装调试，在端午节前顺利投入运行，另外，总部信息部、民航凯亚、机场信息站、公司综合管理部也参与了本次安装调试工作。

　　图2：东航武汉公司新自助值机设备成功上线，功能全面升级。

　　（作者单位：东航武汉运行控制部）