民航资源网2011年6月8日消息：6月8日，天津航空有限责任公司（Tianjin Airlines Ltd.，简称“天津航空”）成立2周年之际，天津航空地面服务中心推出系列温馨服务，与来自全国的旅客共享2周年盛典。

地面导乘——爱心天使 体贴服务

　　6月8日，在天津滨海国际机场（简称“天津机场”）候机楼天津航空服务区，身穿印有“天津航空 爱心天使”的美丽导乘为旅客提供全程协助服务。在迎来送往的候机楼，导乘热情地向旅客介绍 休息区域、安检通道位置，主动提醒旅客登机时间及登机地点，让旅客感受到天津航空2周年这一特殊日子的别样温馨。

幸运送礼——温馨旅行 美好祝愿

　　6月8日，为与旅客分享天津航空2周年庆典喜悦，在天津机场值机柜台，天津航空向座位号为6、8、68号的幸运旅客派发精美纪念品，为大家的旅途平添了一份美好的回忆。候机大厅中洋溢着旅客们会心的微笑，天津航空工作人员与旅客们一同为天津航空送去2周年美好祝福。

　　图2：美丽导乘为旅客提供全程协助服务

惊喜连连——天航盛事 你我共享

　　为了与更多旅客共庆盛典，天津航空地服中心事先选派2名员工，在旅客的托运行李上栓挂礼品。为让旅客以最舒适的方式提取行李，在进港航班传送带出口处，天津航空还特别将旅客的行李扶正把手朝上摆放。

　　当外出旅行的张小姐在旅途结束拿到行李时，意外地发现自己的行李上多了一件精美的小礼，惊喜之情溢于言表。她笑称今日乘飞机惊喜不断，而这个“钥匙扣”可谓给自己的旅程画上了圆满句号。

便捷服务——中转联程  一票到底

　　6月8日，天津航空首次推出中转联程产品，为配合该产品的推进，在天津滨海国际机场候机楼，天津航空设立了醒目的中转指示牌，地面导乘为旅客提供中转联程讲解服务，全力做好地面保障工作。

　　在稳步推进“一票到底”业务的基础上，天津航空将努力实现旅客“中转快、中转顺”的目标，为天航顺利实施战略转型贡献一份力量，开启便捷旅行的新纪元。

　　据悉，除上述4项特色地面服务之外，为彰显公司个性风采，天津航空还在旅客餐盒中都增配了精美的2周年纪念卡片，并还在旅客登机牌上印制了天航2周年宣传标语。

　　秉承“细致入微、关怀备至”的服务理念，天津航空地面服务人员在公司成立2年来的730个日日夜夜里，以一贯热情周到的体贴服务，在保障千万旅客平安出行的同时，为旅客的登机旅行谱写了温馨的前奏。

　　图3：爱心天使为旅客赠送2周年纪念品

　　（作者单位：天津航空有限责任公司）