民航资源网2011年6月9日消息：2011年6月7日至9日，大连市及沿海海面出现大雾天气，局部有浓雾，能见度不足200米。7日晚22时，大连周水子国际机场（简称“大连机场”）被大雾笼罩，能见度非标准降落，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）12架飞机14个航班全部取消，导致6月8日南航进出港航班104班延误，滞留大连机场旅客5760名。

　　6月8日10时，大连本场天气达到飞机起降标准，南航抓住有力时机保障服务运行，积极组织旅客登机，延误航班陆续起飞。但是6月9日，凌晨二时，大连又降大雾，造成南航9个航班在外站取消33班延误，滞留大连旅客1780人，外站1350名旅客进港取消。至9日9时，周水子机场天气渐好，外站取消航班陆续降落大连，南航航班恢复正常。

　　航班延误期间，南航大连地服部紧急启动了服务保障预案，积极协助旅客办理机票签转或办理退票，免费提供茶水、饮料、方便面、面包等早餐和餐食，为延误航班旅客妥善安排宾馆，尽最大努力缓解旅客急躁情绪，广大旅客对南航的服务表示满意。

　　（作者单位：中国南方航空股份有限公司大连分公司地面服务保障部）