南航新疆分公司独辟蹊径 地服人员齐心保障
发表日期:2011-06-11民航资源网2011年6月9日消息:6月9日13:48随着B-2822号飞机直奔云霄执行CZ6039/40(乌鲁木齐——第比利斯——乌鲁木齐)航线任务。这是中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Linmited,简称“南航”)新疆分公司为加快南航西部门户枢纽建设的步伐,是公司今年新辟的第一条国际航线,也是公司实施战略转型,加快西线建设的具体行动。
南航新疆分公司地面服务部(简称“地服部”)接到任务后便着手“备战”。
一、打造一流中转服务,快速过站创辉煌
地服部借力南航与新疆维吾尔自治区战略合作的历史时机集中力量全力抓中转服务,全面推行了国内转国内、国内转国际和国际转国内等一系列中转业务,连接了国内48个大中城市和国外21个城市的通用网络,初步形成了以乌鲁木齐西部门户枢纽机场为中心,东西成扇的航线布局,极大得方便了在乌鲁木齐转机的旅客。自4月19日起,乌鲁木齐地窝堡国际机场三号航站楼(T3)正式启用了国际航班快速过站区,使单个旅客仅用十分钟便可完成全部通关过站流程,比原先缩短近2公里路程、节省过站等待时间30分钟,快速过站流程令国际旅客大为赞赏,提高了国际航班过站保障效率,为旅客提供了更加快速便捷的服务。
二、传送精准数据的舱单,提供周密有力的保障
平衡配载是地面保障飞行安全的重中之重,地服部在第一时间组织召开了开航保障协调会,提早准备,周密部署,将各种可能出现的特殊情况、难题一一列出来并做好相应的预案,指派抽调业务骨干组成“保障”小组做到通关及时,平衡配载舱单的填制精准,选派兼职教员跟班飞行,同时对机场代理进行平衡配载业务资质培训。
相信,向西的道路会越拓越宽,地服人一同向着更高更远的目标前进,我们共同期待着……
(作者单位:南航新疆分公司)
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