2018年7月31日，一面鲜红的锦旗和一封感谢信同时被送到深航地面服务部，锦旗上“危急之时伸援手，助人为乐显真情”两行金字，感谢信中满溢的感激之情，道出了深航ZH9625航班任珊乘务组路遇车祸主动伸出援手救助伤患的事迹。

　　2018年5月22日，深航ZH9625深圳—哈尔滨过夜航班飞行结束后，执行航班的任珊乘务组在乘坐机组车回酒店途中偶遇一场车祸：一辆白色轿车与一辆卡车相撞，白色轿车的车头严重变形，倾覆在路旁的沟里，车中三名男性受伤被困，机组成员看到此情形，迅速下车，齐心协力将三名受伤的伤员抬到机组车上。

　　由于当时伤员受伤较为严重，伤口流血不止，乘务员立即取出飞行包内的手帕以及消毒湿巾帮助伤员清理血渍并按压伤口止血，在通过聊天的方式安抚伤员的紧张情绪，分散其注意力的同时时刻关注伤员的生命体征，随时准备采取急救措施。一路上机组车司机争分夺秒，终于把受伤的三名伤员安全快速地送到了最近的哈医大群力分院，让三名伤者得到了及时的治疗。

　　危急时刻，任珊乘务组沉着冷静，灵活运用所学急救知识，安抚伤者情绪，最大限度的保障了被救助者的生命安全，挽救了三个人的生命，在整个救助过程中不仅呈现了助人为乐的胸怀，还表现出优秀的职业素养和团队协作能力。伤者和家属寄来的锦旗和感谢信，不仅是对任珊乘务组的表扬，也是对深航的品牌信誉的最大肯定，任珊乘务组扶危济困，助人为乐的精神，得到了广大深航员工的肯定和赞誉，更是大家学习的榜样。