当地时间9月12日晚，ACI全球年会机场服务质量（ASQ）年度颁奖盛典在加拿大哈里法克斯会议中心如期举行，海口美兰国际机场（以下简称美兰机场）凭借卓越的客户服务品质荣膺三项世界级大奖，即2017年度全球最佳机场1500-2500万规模组第一名、2017年度亚太区最佳机场第二名、2018年全球机场服务质量卓越成就奖。其中卓越成就奖旨在表彰过去10年间旅客满意度排名至少5次居于区域奖项或量级奖项前5位的机场，此次获奖不仅蝉联了全球最佳机场1500-2500万规模组ASQ第一名，同时2017年亚太区排名也较2016年上升一位，标志着国际权威机构以及广大旅客对美兰机场始终如一的服务品质的高度认可和肯定，对于提升美兰机场行业影响力具有重要推动作用。

　　9月19日，美兰机场首支真情服务主题TVC（电视广告片）正式发布，作为海南国际旅游岛的服务窗口单位，美兰机场自通航以来，一直秉承着星美兰·馨服务的服务理念，始终以旅客需求为出发点，积极创新管理思路，不断改进基础设施和服务品质，坚持硬件设施完善和软实力的持续提升，致力为往来旅客提供舒适、便捷、贴心的真情服务。