11月3日，意大利副总理兼经济发展部部长Di Maio率政府代表团乘坐MU788航班罗马直飞上海，参加2018首届进口商品博览会。罗马营业部按照销售委的部署及欧洲营销中心的具体要求，提高政治站位，精心组织抓落实，顺利保障意大利VVIP代表团参加“不一般”的博览会，体验 “不一般的东航”优质高效特色服务。

　　此前，营业部向全员传达宣贯公司做好首届中国国际进口博览会期间有关保障工作的部署，主动在罗马菲乌米奇诺机场机场设置进博会专用服务柜台，加强进博会主题广告宣传。

　　图：Di Maio副总理在其官方Facebook中展示东航登机牌

　　通过对TMC销售渠道的掌控，营业部第一时间了解意大利副总理VVIP组团出访乘坐788航班的信息，按照总部进博会航班保障的要求，启动VVIP保障流程，要求严守各项工作纪律，强化风险管控确保航班顺畅。对照公司规范，制定本地保障书面细节，做到职责明晰、任务明确、责任到人，全力以赴做好进博会保障工作。

　　对照流程，机场站长马上向专机办书面报告。罗马营业部在严格保密的情况下，立即协调中国驻意使馆、副总理办公室及罗马机场等机构，了解该团组对地面服务的具体细节和要求，与意航代理、机场LSG配餐公司等沟通联系，确保客舱卫生及餐食安全卫生可口。

　　图：罗马营业部在罗马FCO机场设置进博会专用服务柜台

　　11月3日航班当日，营业部通过靠前指挥，部署关注重点，确保组织有序，做好过程管控，确保每个细节的严谨和精细。机场员工规范着装，以饱满的工作热情，全力以赴，各司其职，按要求做好保障，时刻展示东航风貌。VVIP团组到达机场后，地服部书记张悦（MU788机长）在飞行驻勤期间对罗马的VVIP保障工作给予全面指导，代表东航向副总理Di Maio先生致欢迎辞，罗马营业部总经理蔡书祥介绍了东航在意大利运营情况。Di Maio对东航7年来促进中意经贸往来表示感谢，对东航促进本地就业及招聘意籍乘务积极提高服务水平表示赞赏。

　　图：罗马营业部专题会议安排布置进博会及VVIP保障工作

　　东方航空罗马营业部将认真总结，借此后每年的上海进博会契机，严谨高效务实，扩大东航在意大利的政企“朋友圈”，全面提升东航当地的整体形象，再启新航程 ，为打造世界一流航企贡献力量。