亲爱的STEVEN：

　　民航资源网2011年6月14日消息：孩子们已经安全回到莫斯科，现在，她们正在休息。她们经历了一段难熬的痛苦，谢谢你的努力送她们回到家，她们期待新西兰之旅再见到你。

　　你的朋友MIKE

　　这是6月13日值机室收到一封，从新西兰首都奥克兰寄来的一封电子邮件。

　　6月6日国内值机员王强，英文名STEVEN ，办理乌鲁木齐至广州一票到底的乘机手续时，发现3位旅客新西兰的签证过期，无法正常办理登机牌。

　　王强立刻带旅客RIMMA致电新西兰移民局，移民局官员询问旅客几个问题后，拒绝3位入境。

　　RIMMA带着2位女儿从莫斯科到乌鲁木齐，中转广州飞新西兰首都奥克兰，3位已经身无分文，停留在异国他乡该怎么办？

　　随后，王强又致电RIMMA在新西兰的丈夫MIKE，MIKE惊讶地用英语说：“我的上帝呀！3人不能飞了？怎么会这样呢？你们为什么不让她们飞？……”

　　“她们3位的签证已经过期，而且3位在中国没有临时居留证，在乌鲁木齐停留时间不能超过24小时，现在最好的办法就是回莫斯科，如果你能在1小时内买到3张乌鲁木齐飞莫斯科的机票，你们的损失会最小。” 王强和MIKE互相留下邮箱地址，时刻保持联系。

亲爱的STEVEN：

　　我正在等待新西兰移民局的答复，获得进入新西兰的签证豁免，我正在期待好消息。稍后会做下一步决定。请你尽可能的帮帮这些孩子。假如他们不能来新西兰，我不得不为他们买回俄罗斯的机票。

　　MIKE

　　时间一分一秒的过去，MIKE无法如期做出决定，错过了当日莫斯科航班，3位滞留乌鲁木齐。

亲爱的STEVEN：

　　谢谢你在那边的努力。由于没有等到新西兰移民局的回复，我决定购买他们回俄罗斯的机票。

　　Talk soon

　　当日，值机员张学寿和刘清华购买了肯德基，帮助3位解决了晚餐。第二天，王强买了一兜的小食送3位登上20点起飞的莫斯科航班。

　　（作者单位：南航新疆分公司）