2020年12月29日，长龙迎来客运开航7周年庆典，同在这一天，长龙会员俱乐部成员突破一百万人。2020年8月6日，长龙航空会员俱乐部正式发布，随着国内疫情的缓解，民航客流的复苏，通过线上、线下各渠道共同发力快速拉新引流，公司实现了会员数量的跨越式发展。

　　自会员体系上线以来，长龙航空不断优化航线布局，优化包括微信公众号、APP、官网等各自营渠道购票流程，提升客户体验。除为会员带来会员专属价格外，每周还定期开展会员秒杀活动，不断给会员带来更多实实在在的优惠。

　　展望2021年，长龙航空将聚焦会员权益和服务提升计划，着力提高会员满意度和会员体系运营能力。在会员政策上，将会加大对会员回馈的力度，调整优化现有的积分累计及兑换规则，积分可在支付机票的时候便捷抵扣现金。同时将积分商城的积分起兑比例降低，提高会员积分使用灵活度，将最直接的福利带给尊贵的会员。

　　在增值服务上，继总部所在地杭州机场出港提供高端会员权益服务保障之后，2021年将进一步覆盖西安、成都、广州等分公司所在地，并在这几个城市率先推出高端会员机场休息室服务，为商务出行旅客提供更舒适、更便捷的出行体验。

　　2021年长龙航空将会引进首架具有公务舱的全新A321NEO机型，可进一步满足中高端旅客出行的需要。同时全新的会员卡设计也将推出，并倾力打造有长龙航空特色的会员体系，形成差异化竞争力。

　　长龙航空将不忘初心，以客户为本，不断根据客户的需求制定更有竞争力的航空+产品，立足创新、服务客户，积极整合各种非航资源，为广大旅客提供更丰富多样的出行选择。