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东航贵宾室优享产品再上新台阶

发表日期:2021-08-05

继贵宾室“567随心享”之后,东航进一步推出了“贵宾室优享”产品,受到广大旅客关注。

  “贵宾室优享”产品于2021年4月1日上线,通过东航官网、东航APP等自营渠道进行销售,逐渐覆盖了从上海、北京、西安、昆明等15个人气城市始发的东上航及一二三航空实际承运国内航班(具体使用条件详见官方产品公告)。旅客购买“贵宾室优享”产品后,系统会以短信形式发送链接到旅客的手机,旅客点击短信中的链接,将会生成券码(二维码),供旅客到达贵宾室后进行验证。

 

 

 

 

  图:东航推出贵宾室优享产品

  东航现已支持通过NDC能力向合作渠道进行该产品的投放,并于6月17日率先在同程旅行上线销售该产品。未来,东航计划通过NDC能力将贵宾室优享产品拓展至更多销售触点,进一步提升旅客消费体验。

 

 

 

 

  图:东航推出贵宾室优享产品

 

 

 

 

  图:东航推出贵宾室优享产品

  作为东航贵宾室系列高端定制化产品之一,“贵宾室优享”产品通过机票与贵宾室的联动,极大提升了旅客的出行体验与满意度,满足市场多元化需求。产品自上线以来,市场反响热烈,出港航班销量排名前三的城市分别为西安、上海及北京。贵宾室优享产品的推出,大大减少旅客选购机票产品的时间成本及选择难度,因此颇受商务出行及对旅行舒适度要求较高的旅客喜爱,已成为贵宾室系列产品中购买率最高的产品之一。

  该产品是东航拓展服务产品、进行服务创新的一次新探索。在提升旅客出行体验感的同时,也成功为东航带来更多流量和辅营收益。目前该产品已经为近三千人次提供了服务,这也让更多旅客深入了解了东航贵宾室的服务品质和服务特色。未来,东航也将持续不断得扩展该产品适用的机场范围,提升贵宾室的服务质量,为旅客提供更贴心更舒适的旅行体验。

 

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