5月20日中午12点，大邱机场移民局通知中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）大邱航站负责人，在刚刚到达的CA145北京——大邱航班上有4名中国籍旅客（持单程票）因入境目的不明确拒绝入境，需立刻原机遣返。航站负责人及时将此情况电话汇报营业部。营业部总经理了解相关情况后，考虑到如果若原机遣返办理相关手续，势必造成回程航班延误至少半小时以上，而航班上有122名旅客，且预报当天会有雷雨天气。为确保航班正常，总经理当即决定回程航班准点起飞，事后协商遣返旅客处理办法。回程CA146航班于12:28关门推出准时起飞。

　　回程航班正常起飞后，航站负责人与机场移民局当面协商4名旅客遣返具体事宜，移民局要求安排在次日大邱——浦东东航航班至中国（大邱2天内无国航航班），考虑到次日釜山有国航直飞北京航班，于是向移民局提出改由釜山国航航班遣返。但移民局称次日是周六公休日很难派出值班人员去釜山，我们提出由我们派人并提供面包车协助移民局押送遣返旅客去釜山，最后移民局同意。

　　次日一早，航站负责人来到机场继续协助移民局监护遣返旅客。由于营业部人员紧张且男性员工更少，女员工押送遣返旅客不安全，营业部总经理亲自与航站负责人开车协同1名移民局官员共同押送遣返旅客去釜山机场。经过90分钟车程安全地将遣返旅客送达釜山机场。办理乘机及移交手续后，遣返旅客被送上国航CA130航班回京。

　　营业部总经理及航站负责人下午开车离开釜山机场返回大邱。他们虽然牺牲了公休日时间，但确保了国航航班正常，这种敬业精神值得学习！

　　（作者单位：中国国际航空股份有限公司航站管理部）