近日，海南航空收到一封来自海南省眼科医院的感谢信，信中写道：“在海航工作人员的帮助下，眼角膜组织最大程度上保证了质量，为急诊手术取得良效提供了保障。疫情无情，人间有爱。海航人敬业、专业，身上带着光，感动了我们……”。

　　2022年9月7日，安徽省合肥眼库（合肥市红十字会）急需5片眼角膜用于急诊手术，并向海南省眼科医院发出支援请求，希望尽快送达以挽救急诊患者视力。海南航空协调各保障单位，开启绿色通道高效保障医护人员顺利乘机。

　　9月6日晚，海南航空地服管理部收到海南省眼科医院申请，一名医护人员需要乘坐次日HU7069早班航班，将5片人体器官眼角膜运送至合肥。此次眼角膜运输为海南疫情向好后的首次转运，旅客乘机出行仍需满足海口、合肥两地防疫要求。地服管理部值机商务主管吕明坤第一时间联系运输医护人员，沟通准备乘机材料，提前为其填写出行单据、预留航班座位，同时联系合肥场站，提前确认航班到达后的保障事宜。

　　9月7日早上在美兰机场T2候机楼内，海南航空值机柜台刚开放，吕明坤已早早拿着准备好的人体器官运输单据守候在值机大厅，此前他一直与医护人员保持联系，做好了为其办理乘机手续的准备。当日早上6:00，医护人员携带人体器官眼角膜抵达候机楼，吕明坤全程引导，协助其优先办理值机、安检、登机手续，保障医护人员顺利乘机。

　　当天下午，医护人员完成眼角膜交接后乘坐既定返程航班顺利返回海口。海南省眼科医院对此次海南航空的专业、快速保障表示肯定，并发来了感谢信。在这个特殊的时期，海南航空以高度社会责任感，积极协调，圆满完成人体器官航班保障任务。

　　分秒必争是对每一个生命的尊重和敬畏。今年以来，海南航空已成功保障人体器官和造血干细胞运输60余例，为无数家庭带来希望的曙光。未来，海南航空将不断加强党建引领，积极践行控股股东辽宁方大集团“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，秉持中国民航“真情服务”理念，为旅客提供高效、细致的保障，不负每一次旅客的重托。

　　如您有相关业务咨询或办理，可拨打海南航空24小时服务热线95339。