据《纽约邮报》消息，美国一评论员Sydney Watson，因其在美航航班上落座于“两名肥胖乘客”之间长达3小时，发推特抱怨在此期间自己一直与他人“身体触碰”，并表示“无法接受”。

　　10月11日，美航就此事回应称“我们的乘客拥有不同的体型和身材，对您的航班体验不适感到抱歉”，并表示公司提供“各种尺寸和款式的座位”，以便乘客选择最合适的座位”。

　　10月18日，Sydney Watson再次表示，美航对此事的后续处理似乎“改变了主意”。美航于10月17日发邮件表示，“由于其他乘客缩小了其座位空间，影响了其乘坐舒适度，对此深感抱歉”。

　　据悉，美航赠送Sydney Watson一张150美元的机票抵扣券。