世界旅客研讨会上，各大航司高管纷纷鼓励航空运输业加速迈进航空零售业。

　　法荷航执行副总裁兼首席战略官Pieter Bootsma强调了目前国际市场机票在线预订量正显著增加，这使航空公司能够更接近更多潜在客户。对航司来说，向零售转型是一个巨大的挑战。法荷航目前正在与一家全球分销系统和旅行管理公司合作，Pieter Bootsma表示，整个价值链需要齐心协力才能取得成功，此外，还需借助技术手段以充分挖掘这一概念的潜力。

　　阿联酋航空战略规划及航空政治事务高级副总裁Anand Lakshminarayanan表示，该航空公司的客流量约为疫情前水平的80%，客流量增长迅速，自主预订量约占40%，对于专注长途航线的航司来说，这是一个很高的数字。

　　零售使得航企能够以新的、创新型方式销售自己的新产品，为航空公司提供了很好的灵活性，可以根据客户需求灵活调整其产品结构。

　　航空零售业的发展还有很长的路要走，航司高管预计在3到5年内将接近其构想的零售业态，这对于未来增加航空公司收入至关重要。