10月13日，阿联酋航空近日发布新闻稿，为了改善和简化机上乘客服务，并增强机组人员的整体体验，启动名为“One Device”的新战略，计划为所有20000名阿联酋航空机组人员提供定制的iPhone 13或者iPad Air。

　　阿联酋航空已为该计划投资了超过3200万迪拉姆，并在1年前开始过渡使用苹果设备。目前超过7000名空乘，每天有超过450趟航班中使用iPhone，而未来几个月，还有5000名空乘收到iPhone或者iPad。

　　阿联酋航空内部服务交付和IT团队与机组人员进行了广泛的用户研究活动，然后设计和构建了一系列本地定制应用程序，以改善机组人员的用户体验，并确保乘客获得预期的世界一流服务体验。迄今为止的反馈表明，Apple产品让机组人员在工作中感觉良好，并使他们能够为乘客提供高度个性化的服务。

　　定制的应用程序包括一个用于改进商务舱机上餐食订购流程的应用程序，确保快速、准确的服务，并允许机组人员查看每位乘客的个人资料和Skywards状态。另一个应用程序可确保机组人员可以访问最新的名单和航班信息，查看座位变更和升级，以及机上机组人员的概览。