10月20日下午，在上海虹桥机场T2航站楼，国航一进港航班下客时，一名旅客包中物品起火，引起大量烟雾，经机场方面快速处置，火很快被扑灭，无人员伤亡。

记者多方采访了解到，初步判断为充电宝自燃，具体原因还有待进一步调查。航班为国航CA2821（天津至上海虹桥），后续航班运行正常，机场运行没有受到影响。国航目前仍未对此事进行回应，并未提供有效信息。

虹桥机场表示，10月20日16:47，一航班进港靠桥下客过程中，一名旅客在经过廊桥区域时背包内的充电宝发生自燃，现场工作人员当即将明火扑灭，现场无人员受伤，该航班其他旅客正常下客，未对机场航班运行造成影响。