美一航企开收登机牌打印费 称尊重旅客选择
发表日期:2011-06-23近日,航空公司种类繁多的附加费用又多一项。
总部位于佛罗里达的美国精神航空公司(Spirit Airlines)近日宣布,如果旅客在机场要求工作人员打印登机牌的话,将会向其收取5美元的登机牌打印费。
若想免除这笔费用,旅客可以选择网上办理登机手续并自行打印登机牌,或者通过机场自助值机柜台办理登机牌,但只限现在。(明年夏天起,通过机场自助值机柜台办理登机牌也将收取1美元费用。)
这项新规定自21日开始施行,适用于2011年11月1日之后所有的国内和国际航班。与此同时,精神航空表示,该公司将所有直达航班单程票价都降低了5美元。
这是美国第一家收取登机牌打印费的航空公司。此前,欧洲廉价航空公司——爱尔兰瑞安航空公司(Ryanair Limited)也有一项类似收费,但比精神航空更贵。
精神航空称,此举顺应了大多数旅客的意见。根据该公司的调查,大多数旅客表示,为了获取更低的票价,愿意在网上办理登机手续。
精神航空总裁兼首席执行官巴尔丹扎(Ben Baldanza)则在一份声明中说:“对于这些附加费用,我们是想把选择的权利交给旅客,而不是强迫他们为自己不想要也不需要的东西付费。降低票价可以使每位旅客都受益,而登机牌打印费只是向那些选择由我们来打印的旅客收取,我们让旅客自己决定。这完全在于旅客自己如何选择。”
精神航空经常因为收费项目和广告宣传等而被新闻媒体所报道。
2010年,精神航空成为美国第一家收取随身行李费的航空公司。今年3月份,该公司又公布一项收费规定,向离港前24小时内办理随身行李费用或托运行李登记的旅客收取额外费用。
精神航空骄傲地自称为“业内分类定价领导者”,向旅客提供低廉的基础票价,再针对额外服务另行收取附加费用。
精神航空市场营销相当积极,并且经常因其航班促销手段引起争议。比如,近期正值美国前国会议员韦纳(Anthony Weiner)身陷性丑闻之时,该公司就推出“Weiner Sale”促销活动。
(作者单位:民航资源网)
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