当地时间28日，空中客车公司一名发言人表示，约6000架空客A320飞机需要紧急更换一种易受太阳辐射影响的飞行控制软件。此前，10月底美国捷蓝航空的一架飞机发生一起事故，促使空客采取行动。

空客28日发布公告称，强烈的太阳辐射可能会损坏飞行控制所需的关键数据。

空客已与航空监管机构合作，发布《紧急运营商通告》（AOT）要求运营商立即采取预防性措施，以实施可用的软件和/或硬件防护，确保机队能够安全飞行。

欧洲航空安全局（EASA）发布了紧急适航指令，要求对A320系列飞机的相关软件进行更新替换。

空客表示，承认这将会导致乘客行程和客户运营受到影响，并对此表示歉意。

业内人士称，对大多数涉及的A320系列客机而言，将相关软件恢复到不受强烈太阳辐射影响的前一版本，只需要“数小时”。但大约1000架客机还需进行硬件更换，预计相关操作将持续数周。。

美国航空公司当日表示，由于大量空客A320飞机需要进行重大软件升级，预计将出现一些运营延误。其480架A320飞机中约有340架需要更换软件，预计大部分修复工作将在“28日和29日完成”，每架飞机大约需要两个小时。

澳大利亚捷星航空、新西兰航空公司、日本全日空航空、哥伦比亚航空公司也宣布，由于空中客车公司对全球超过6000架A320系列客机实施紧急维修，部分由A320机型执飞的航班已被迫停飞。

美国航空表示，预计绝大多数工作将在28日白天和晚上完成，只有少数工作留待29日完成。

韩亚航空表示，因对17架受影响飞机的相关工作正在进行中，空客软件修复预计不会造成重大航班中断。

大韩航空公司表示，10架需要进行软件更新的空客飞机的相关工作将于周日上午完成。

新西兰航空宣布，作为预防措施，29日停飞所有A320NEO机型。

捷星航空称，其85架A320系列飞机中有34架受到影响，其中部分飞机已经完成更新工作。捷星取消了约90个航班，此外还有部分航班延误。

全日空航空公司因空客问题取消95个国内航班，影响约13200名乘客。