两名乘客全程坐驾驶舱引发争议
发表日期:2026-03-25
近日,荷兰泛航航空一架从赫尔格达飞往阿姆斯特丹的航班受到外界审视,起因是一件不同寻常的驾驶舱事件引发了监管及安全方面的担忧。
据一名乘客反映,由于航班超售,一名妇女及其年幼的孩子获准在整个航程中一直留在驾驶舱内。
这起发生于2月21日的事件,已促使泛航航空启动内部调查。这一状况同时也引发了人们对欧洲航空安全法规的关注,并引发了关于航空公司在航班满座时如何处理超售问题的讨论。
据一名自称威廉(William)的乘客描述,这起事件发生在赫尔格达机场的登机口。
他表示,在开始登机前,航空公司工作人员曾征集志愿者进入驾驶舱就座,此举随即引发了人们的疑虑。
随后,一名妇女和一名十岁左右的孩子接受了这一请求,并获准提前登机。
据悉,在这段近六小时的航程中,两人一直坐在位于飞行员后方的“折叠座”(jumpseats)上。
此类座位通常仅供获授权人员使用。欧洲航空安全标准仅限受过训练的机组人员进入驾驶舱,只在极少数且受控的特定情况下才允许例外。
航空公司通常会采取超售策略,以弥补因乘客“未登机”(no-show)而造成的座位空缺。这种行业惯例有助于最大化座位利用率及营收,但若所有预订乘客均按时抵达准备登机,便可能引发运营方面的难题。
在常规情况下,航空公司通常会拒绝部分乘客登机,或为其安排其他的出行方案。另外,航空公司可能还需向受影响乘客提供相应的赔偿。
在此次事件中,泛航航空未采取拒绝登机或安排其他行程的常规做法,而是决定将乘客安排在驾驶舱内,这一决定引发了外界的质疑。
航空专家指出,尽管机长拥有最终的决策权,但其所作的任何决定均须严格遵循既定的安全规程。
泛航航空已证实,目前正针对此事开展内部调查。其发表声明称,其各项政策均符合“欧洲航空安全局”(EASA)的相关法规;同时强调,机长对机上的一切安全相关决策负有最终责任。
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