近日，“20多中国游客被拒登机泰国机场致歉” 的话题冲上热搜。据媒体报道称，20多名中国乘客在素万那普机场被拒绝登机，交涉冲突期间，一名机场安保人员向中国乘客做出拉扯眼角的歧视性动作，该事件在社交平台广泛传播，引发争议。

8月4日晚，泰国素万那普国际机场发布声明表示，针对执勤安保人员被拍到做出疑似歧视手势一事，机场公开致歉，并惩处涉事工作人员。

声明表示，2026年7月29日23时。一名中国艺人搭乘泰国国际航空TG674航班前往中国北京，其粉丝团体一路尾随该艺人，并跟随进入入贵宾室。由于这些粉丝并无使用贵宾室资格，泰航工作人员遂联系机场安保人员协助处置。安保人员随后要求该粉丝团体离开休息室。

然而，该粉丝团体随后仍持续尾随艺人当艺人抵达登机口候机区、接受登机证件查验时，粉丝再次闯入相关区域。

在办理登机手续过程中，该粉丝团体拒绝配合工作人员安排，并试图与艺人一同快速登机，甚至一路跟随至登机廊桥，直至艺人登机。为防止尚未完成登机查验的粉丝进入机舱，航空公司工作人员不得不暂时关闭飞机舱门。随后，机场安保人员与航空公司工作人员共同将该粉丝团体带回候机区，要求其留在候机大厅内等待。

鉴于上述情况，航空公司认为该22名粉丝未遵守航空公司的安全规定及相关要求，担心其登机后继续扰乱机舱秩序，届时将难以控制，因此决定拒绝22名粉丝登机。此次事件也导致航班出现延误。

22名粉丝中有12人同意办理托运行李卸载手续，另有10人拒绝配合，并因被拒绝登机而表示不满，在工作人员执勤过程中作出挑衅行为，最终导致现场冲突发生。

网络流传的视频，正是素万那普机场安保人员在控制现场局势期间拍摄的画面，随后相关人员已被移交航空公司进一步处理。

尽管安保人员采取控制措施的目的在于维护旅客安全及保障机场正常运行，但素万那普机场方面承认，部分安保人员在执勤过程中存在不当行为及不恰当言行，未能符合机场服务标准及相关行为规范。

对此，机场安全部门负责人Chananat Rodkul已下令对涉事安保人员启动纪律处分程序，同时要求所有安保人员严格遵守服务规范，加强情绪管理，在任何情况下均应以适当方式对待旅客。

此外，素万那普机场还将对此事件进行全面检讨，完善突发事件管理和现场处置流程，以防止类似事件再次发生。

素万那普机场对本次事件向公众致以诚挚歉意，并承诺将进一步加强对全体工作人员的管理和监督，在确保机场安全的同时，为旅客提供符合专业标准、更加妥善的服务。