北京暴雨:23日这个风雨夜其实很温暖!
发表日期:2011-06-28编者按:近日来连续的雷雨,很多民航人度过了数个不眠之夜,除了旅客与民航人的冲突,我们还能看到什么?从《中国民用航空》杂志李伊编辑的一篇博客里,我们看到了感动……
后来才知道6月23日周四下午的一场暴雨让很多北京人都经历了一次磨难。不仅仅是北京人,还包括那些要坐飞机从北京走,和到北京来的人,而我的磨难实际是从22日夜晚开始。
经过一夜的烧与痛,23日清晨我发现我只能很勉强地站立和行走,我是22日飞到香港,正准备23日从香港到美国去参加一个准备很久的活动,突发的腿疾使我不得不中断行程返回北京,这让我很是沮丧。
同伴很快就帮我改好了回北京的航班,是23日下午港龙航空公司的KA902,下午3点从香港起飞,下午6点到北京。
……
航班应该是下午2点半开始登机,但到闸口一看飞机刚刚到,才在下客,起飞时间推迟到3点半,晚半个小时没什么。
3点我们登机了,刚刚坐定关好舱门,机长开始了很有绅士风度的广播:
女士们先生们,欢迎你们搭乘港龙航空公司的航班,我们很高兴为你服务,告诉你们一个好消息,一个坏消息,好消息是我们排在飞往北京航班的第二名,我们前面只有一个航班;坏消息是北京空管通知:由于北京有雷暴,航路关闭,我们需要最少2个小时之后才能知道什么时候能飞北京。有消息我们会及时通知大家。
港龙的商务舱服务真的很够水准,乘务员马上逐个为客人准备饮料及小茶点。我吃了药放倒椅子昏昏睡去。
……
再醒来是两个小时后,又有机上广播,依然是绅士机长,依然有两个消息:
好消息是排在我们前面的国航航班决定取消,但港龙决定继续执行我们这个航班,现在飞北京我们是排名第一的了,一旦北京航路开放我们就可以飞。另外一个消息说机组按照工会的规定已经超时了,所以要更换整个机组,稍晚会有新的机组继续为你们服务。
空服小姐们迅速穿上制服拿起箱子走了,客舱里静悄悄地没有旅客吭声,所有旅客平静地坐在位子上看着自己的东西。
又过许久,有空服小姐过来,咦,还是刚才的乘务员。
“你们不是超时了吗?怎么又回来了?”我问,
“不知道啊”。
敬佩港龙的机组乘务员,虽然她们已经超时了,但是重新工作依然非常职业专注。
……
又有机长广播,依然不知道起飞时间,航班起飞也许会很晚或改到明天,如果有旅客要改签其它航班请通知乘务员。
不会吧,我的同伴都已经飞走了,我一个人在香港怎么办?
忍了。
……
快到7点,终于听到7点半我们可以起飞。这离原本的起飞时间足足晚了4个半小时。
客舱一下亮了起来,机组紧张地忙碌着,原来飞行可以这样有生命。
当飞了两个小时后,机长又一次广播,依然绅士:“我们现在在武汉西北方向上空,北京航路依然关闭。”
不会吧,航路关闭就敢飞,我们不是要备降武汉吧?
“我们带有足够的燃油,公司决定在武汉上空盘旋等待。”
什么时间能航路开放还不知道,航班要在空中盘旋几个小时等待,佩服港龙,真牛逼啊。
……
落到北京是夜里11点半。
“你们回去吗?”我问空服员,“回去。”
“你先在座位上等等,轮椅可能还没有来。”
是啊,原本下午6点就该到北京的航班,现在已经是夜里。
舱门打开,看到了接我的轮椅。
……
我的同伴帮我一路上安排了轮椅,从富豪酒店到香港机场值机柜台,再到登机闸口,再从首都机场廊桥到停车场。
平生第一次坐轮椅,虽然经常在北京交通台的航空在线节目中介绍民航的特殊旅客服务,但真的当航空公司的特殊旅客这是头一遭。
第一次以这样的高度看这个世界,第一次这么需要别人的帮助,一路上多亏有这么多认识的和不认识的朋友的细心照顾和帮助。
谢谢他们。

图:国泰的JOY,多亏她一路细心地安排和照顾

图:香港机场的工作人员

图:首都机场的工作人员。

图:和志梅一起主持航空在线。
出了机场看见两张笑脸,志梅和她先生,他们也一直等在机场接我回家。
6月23日北京这个风雨夜对我来说,很辛苦,也很温暖。
(作者系中国民用航空杂志资深编辑)
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