藏族首位空姐德庆央宗:新的起点,新的飞翔
发表日期:2011-06-29今年初,德庆央宗回到阔别了27年的故乡拉萨,加入新组建的西藏航空公司,现在,她的职位是客户部经理。
作为中国第一位藏族空姐,德央常被誉为“高空中飞翔的格桑梅朵”,格桑梅朵就是杜鹃花,被藏族乡亲视为象征着爱与吉祥的圣洁之花,也是西藏首府拉萨的市花。
德庆央宗是新时代藏族女性形象的代表,对她来说,空姐这份职业,承载着少女时代的梦想,“那是一种特别单纯的喜欢,小时候跟爸妈回家探亲,看着飞机上的空姐,觉得她们都那么漂亮”。
从事空乘工作17年后,当人们还在津津乐道她“藏族第一位空姐”的名号时,德央已经投入到新的工作角色中了,她说:“现在有很多新东西需要学习。”

图2:德吉央宗向西藏航空首批空中乘务员介绍保养经验。摄影:记者觉果/新华社
谈到现在的新工作,德央说除了刚从北京回到拉萨时身体需要一段时间的适应外,业务上基本没什么问题。十余年空乘服务的丰富经验,赋予她如本能一般的敏感,她总能在最短的时间内体察客户的需求。
而短短几个月与市场接触的经历, 已经让德央能和公司高管提出“品牌宣传”方面的建议了。在她眼中,西藏航空的班机不仅仅是交通工具,更是藏文化展示和交流的平台。
“现在越来越多的人对西藏感兴趣,但他们的认识往往有误区。”她举例说,在很多人的印象中,藏族人出于宗教原因,都不吃鱼,其实并不完全是这样,如果确实有不吃鱼的情况,也只是部分地区的生活习惯。

图3:德吉央宗(中)参加西藏航空首批员工军训。摄影:记者觉果/新华社
童年时离开家乡的德央把现在的工作当成传播民族文化的良好机会,西藏航空已采纳了她的建议,比如,将来乘务员的服装会融入很多藏族元素,机上也会配备介绍西藏民俗风情的杂志和视频,另外还会为乘客提供独具藏族特色的酥油茶、素餐或酸奶餐。
西藏航空成立之初,德央还负责过新进乘务员的培训,这些年轻人中,也有像她这样的藏族姑娘,大多是外界眼中娇生惯养的“90后”,但德央对他们的评价却是“聪明、可爱”。
“很努力,很乐于接受挑战,与过去的藏族女性相比,更愿意走出去,而且,对藏汉文化都非常了解。”这是德央对这一批年轻人的评价。

图4:德吉央宗接受媒体采访。摄影:记者觉果/新华社

图5:西藏航空股份有限公司高管德吉央宗为新员工讲课。摄影:记者觉果/新华社
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