民航资源网2011年6月28日消息：美国航空公司（American Airlines，简称“美航”）改变了其安排旅客登机的方式，采用按照旅客办理值机手续的先后顺序登机。之前，美航的登机方式是在会员旅客和其他需特殊服务的人士先登机之后，再按照旅客的座位顺序从后向前依次登机。

　　据《洛杉矶时报》报道，美航的新登机方式为：在头等舱和商务舱以及其他有座位优先权的旅客先登机之后，再安排经济舱的旅客登机，登机的顺序是按照他们办理值机手续的顺序，与他们的座位号无关。

　　据彭博社的报道，美航今年5月初在其洛杉矶和旧金山的运营基地对新的登机方式进行了测试，然后决定采取新的登机方式。

　　美航发言人马特里（Ed Martelle）向彭博社表示，美航希望通过新的登机方式创造一个“更安静、更平稳”的登机门区，同时也希望减少在登机桥上排队等待的旅客。马特里说：“整个登机的时间可能比以前要稍微长一点，但是旅客们排队等候的时间会缩短。现在看起来这种方式实施的不错，我们对现在的登机方式表示非常满意。”

　　而该公司的空中乘务员则大吐苦水。

　　美航职业乘务员协会（APFA）表示，美航的这项新举措导致了美航航班“彻底的混乱”。APFA在其官网上表示：“（新的登机方式实施后）通常的情况是，机舱内的过道会拥挤不堪，旅客们大发脾气质问为什么机舱内如此混乱，乘务员不得不耐心地向他们作出解释。而这项繁琐的工作并不是我们的任内之事，只有在登机结束、飞机起飞后我们的工作才有飞行津贴。”

　　不过，APFA在其官网上承诺，美航的乘务员仍会在新的登机措施下尽其所能，努力提供优质的服务。APFA表示：“作为最优秀、最专业的空中乘务员，我们会在现有情况下与登机口的员工一起尽力保障飞机的准时起飞。”

　　美国其他的航空公司采用的登机方式五花八门，比如美国西南航空公司（Southwest Airlines）采用开放式座位的方法由里向外登机，也就是靠窗户的旅客先登机，靠近过道的旅客后登机。

　　那么最快捷的登机方式是什么呢？

　　阿拉斯加航空公司（Alaska Airlines）负责机场服务的常务董事斯特林（Sandy Stelling）表示：“据我们所掌握的数据，完全随机的登机方式是最快的。不过，经过研究发现，这种登机方式也有一些负面影响。公司会员旅客与普通旅客用同样的方式登机，这种登机方式对航空公司来说是不划算的。”

　　《美航改变登机方式以节省时间　空乘大吐苦水》原文地址