民航资源网2011年6月28日消息：进入夏季以来，北京首都国际机场（简称“首都机场”）经常是连续雷雨天气，严重影响到了进出港航班的正常起落，而在此期间，西安正在召开世园会，来往北京的旅客也大大增加，这给中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司世园航班保障工作带来了很大压力。

　　6月23日，北京再次出现强雷雨天气，西安飞往北京的航班严重流控，排在第一位的航班一个小时内都不能从西安咸阳国际机场（简称“咸阳机场”）起飞。晚上21:00，已经上客一直在地面等待的MU2117航班的机长呼叫签派：因为已经等待了三个小时，焦急而失去耐心的旅客纷纷要求下机。得知机上信息时，签派员已了解到各公司飞往北京的航班大部分已经取消，但是首都机场一直还有航班起降。在经过与空管多次协调沟通后，终于允许该航班可以在23:05起飞。考虑到旅客的承受力和航班责任机长继续执勤将会超时，签派员一面通知机组组织旅客下机就近等待，一面通知备份机组执行该航班。22:20，备份机组在最短的时间内赶到机场，机组和现场各保障单位抓紧时间，经过全力配合和耐心解说，得到旅客的理解，航班于22:55上客完毕并关闭机舱门，于23:07起飞飞往北京。

　　刚刚送走了23日最后一个赴京航班，24日凌晨03:00左右，执行MU2119西安——北京的航班降落在咸阳机场，而此时的首都机场依然是严重的流控。分公司值班领导指示：积极与空管部门加紧协调，在得知允许起飞时间后第一时间组织好旅客登机，抓住时机力保航班出港。在经过了3个多小时的艰难等待后，被雷雨阻困了一个晚上的旅客，终于在工作人员耐心的服务引导下登上了飞机，凌晨07:25MU2119航班终于满载着身心疲惫的旅客从咸阳机场起飞。

　　在公司各保障单位的通力组织与配合下，在一些航空公司飞往北京的航班纷纷被迫取消的情况下，东航西北运控不放过最后的机会，密切掌握航班动态，抓住时机，争取主动，尽力使赴京旅客成行，以实际行动保障世园航班顺畅。

　　（作者单位：中国东方航空股份有限公司西北分公司运行控制部）