民航资源网2011年6月29日消息：一部手机在手，旅客即可轻松自助办理乘机手续。6月28日起，山东航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，简称“山航”）联手青岛机场集团正式推出了手机值机业务，从青岛流亭国际机场（简称“青岛机场”）出发的旅客只需凭借自己的手机即可轻松自助办理乘机手续，而此前旅客需要通过网络或者到机场柜台排队才能办理。

　　简化流程，节省时间，座位自选是手机值机业务的三大特点：旅客可随时随地办理乘机手续，不需要到机场柜台排队受累，喜欢靠走道或靠窗座位可随心自选。山航手机值机业务，丰富了客户的体验，简化了旅客到达机场后的流程，节省了旅客办理手续的时间，让旅客乘机更加方便和快捷。作为自助乘机登记服务的新方式，具有广阔的应用前景，预示了未来航空服务走向电子化和简约化的发展趋势。

　　伴随手机值机业务的推出，山航同时宣布正式推出WAP网站及手机门户客户端。此举标志着山航的电子商务正式已迈入3G时代，可以为旅客带来量身定制的个性化手机终端服务。

　　山航已推出的手机平台可支持iphone、andriod、java等版本的手机，旅客通过登录山航网站www.shandongair.com.cn或使用手机登录m.shandongair.com下载适用的客户端并进行简单的注册后即可使用。旅客可以通过下载个性化客户端，直接用个人手机完成机票预订、手机值机、航班动态查看、常旅客会员积分查询等诸多自助服务。目前，旅客通过山航手机平台购买机票还将享受比传统渠道再减10元的专享优惠，使手机购票变得既方便又实惠。

　　山航还将不断增加手机平台的功能，陆续开通客票的全流程服务、增加增值服务等，全力打造移动电子商务平台，为旅客提供更好、更优质的出行体验。

　　（作者单位：山东航空集团有限公司）