民航资源网2011年7月6日消息：7月5日，津巴布韦副总统恩科莫及其代表团乘座MU2412航班从北京到兰州。

　　为了保证此次VVIP任务的圆满完成，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）甘肃客舱部专门选派普通舱分部经理刘五燕带组执行任务。

　　恩科莫总统一行准点登机了，刘五燕乘务组帮助总统一行安放行李、引导座位。起飞不久，总统先生开始休息，乘务组为总统盖上毛毯、关卡阅读灯，以保证总统能够得到很好的休息。在总统睡醒后，乘务又及时为他端上水果、咖啡及餐食。

　　在整个航程中，乘务组感受到了总统先生的亲和力，总统也对乘务组的优质服务非常满意，与乘务组合影留念，并亲笔题词：“感谢你们对我本人及我的代表团的友好招待，期待下次飞行再见！”

　　图2：津巴布韦副总统恩科莫在题字　摄影：刘五燕

　　图3：恩科莫总统题字　摄影：刘五燕

　　（作者单位：中国东方航空股份有限公司甘肃分公司客舱服务部）