民航资源网2011年7月20日消息：中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，以下简称“国航”）自2009年成功加入国际航协（IATA）“便捷旅行”项目以来，依据国际航协（IATA）制定的行业标准，以国航整体发展战略为指导，开拓创新，不断进取，推出的机场自助乘机登记服务受到广大旅客的普遍认同，让越来越多的旅客感受到自助服务的便利性。

　　根据国航电子商务整体规划，2011年7 月中旬国航分别在包头、北海机场正式推出机场自助乘机登记服务，至此国航已在国内共50余个城市机场提供自助乘机登记服务。此次投产的机场自助乘机登记设备经过系统升级和页面改版后，操作页面美观，功能完善，办理流程简便、快捷，并支持中、英语言版本。旅客可以进行选择座位，累积常客卡里程、办理多人及联程航班、获取登机口信息以及查询目的地天气等操作。随后可直接打印登机牌，通过安检后登机，从而大大减少了人工柜台值机的等候时间。

　　国航将秉着“放心、顺心、舒心、动心”的四心服务的理念，使旅客在体验便捷的同时，感受国航的贴心关怀。

　　（作者单位：中国国际航空股份有限公司电子商务部）