民航资源网2011年7月22日消息：7月中旬的一天，一位女士专程从深圳来到北京T3航站楼，为中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）地服值机员王梓杰赠送了一面印有“拾金不昧，品德高尚”的锦旗，感谢小王拾金不昧的优良品德，也感谢国航培养出了这样优秀的员工。

　　事情的经过是这样的：今年4月30日晚7点半左右，一名女士带着几名儿童焦急地跑到国航加急柜台，她所乘坐的由国航代理的ZH9822次航班还有半小时就要登机了，时间非常紧迫。值机员王梓杰看到旅客，一边耐心安慰她不要着急，一边迅速查看已经快要关闭的航班情况，并立即为旅客办理了乘机登记手续。由于旅客行李太多，为了节省时间，王梓杰帮助旅客迅速把行李搬到传送带上。当一切手续办妥后，女士拉着孩子们匆匆离开了，慌忙中大家谁都没有发现女士随身的包落在了柜台上。

　　等王梓杰继续专心为后面的旅客办理手续时，有一位旅客拿着柜台边的一个手包询问失主，王梓杰立刻意识到是某位旅客的物品。可是办理的旅客太多了，怎么分得清是哪个旅客呢？于是，为了能尽快联系到失主，王梓杰立刻请示值班领导并和现场其他工作人员一起打开手包寻找线索。

　　当大家打开手包时，都被“吓”了一跳，里面有六捆现金，大概有6万多元人民币，还有各类证件、卡片等贵重物品。镇定下来后，小王在包里找到一张名片，便试着从系统中寻找这个名字，看是否能找到线索。果不其然，当王梓杰查到旅客信息后，猛然想起了那个拉着很多孩子的女士。他看看表，时针指向8点，ZH9822次航班已经开始登机。王梓杰立刻收拾东西向登机口跑去。当他赶到登机口时，那位女士看到气喘吁吁的王梓杰拿着自己的包，才意识到自己的手包丢失了。当看到包里的钱物完璧归赵，这名旅客更是感动不已，对王梓杰的行为和国航的服务赞口不绝。

　　（作者单位：中国国际航空股份有限公司地面服务部党群工作室）