民航资源网2011年7月25日消息：为了使中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）加入天合联盟后更好地发展常旅客业务，近日东航客舱服务部乘务四部的凌燕们积极开展常旅客空中推介活动。凌燕们通过热情的迎候和温馨的广播，使每一位选择东航的旅客都宾至如归。

　　7月18日MU5624航班，平飞后，东航凌燕们热情地向旅客推介东航的常旅客服务，详细介绍“东方万里行”金银卡会员持续选择东航，通过飞行里程积分可以享受到升舱、购物等周到服务。加入天合联盟后的东航，得益于联盟及其他13家成员公司的航线网络的衔接，东航旅客将可通过一票到底、行李直挂和无缝隙中转到达世界168个国家的921个目的地。“东方万里行”常旅客会员，还可在旅客积分、查询预订、价格等方面享受优惠。银卡会员将可享受优先值机、优先登机、优先候补等服务；在此基础上，金卡会员在乘坐国际航班时，当日还可享用天合联盟遍及全球超过465间贵宾休息室。东航的常旅客系统成功实现与联盟对接、电子客票联运和代号共享、联程值机，呼叫中心联盟支持平台，能够为常旅客提供更优质的产品体系服务。

　　很多旅客在亲身感受东航优质服务的基础上，又通过凌燕们的细致介绍，纷纷填写了“东方万里行”会员申请表。东航客舱服务部乘务四部的凌燕们正用自己的真诚服务为东航常旅客的发展做着自己应有的努力。

　　（作者单位：中国东方航空股份有限公司上海客舱服务部）