志梅说：在上周一的节目当中啊和大家说道的是特殊旅客服务的这事。额一起来关注了盲人、聋哑人、老年人在坐飞机的时候需要注意的事情，那么节目在播出的过程当中就有不少的朋友在问说，如果有孕妇在坐飞机的话有没有需要注意的事情呢？那么孕妇怀孕多长时间之后可以坐飞机呢？或者 什么时候不能坐飞机呢？还有一问题就是这孩子如果在飞机上出生尤其在国际飞行的过程当中他算哪个国家的国籍呢？那这些事您是不是也关心过呢？您身边有亲戚朋友还正在孕育这小宝宝。咱今天就在周一的话题里和您一起来关注一下这些事。

　　志梅说：第一时间看到短信平台上3180正在给志梅提个建议，说你们节目总是特别的快，每次要听的时间就差不多了，能不能在节目里预告下下期说什么？今儿我真的给您准备了，给您说说啊，在这一周节目里都给您安排的话题明天我们在节目里跟大家来说道的是备受大家关心的这个机票价格问题。因为打着机票的这个当中啊究竟藏着怎样的玄机？您去买联系的时候是三折，去买票的时候人家给您的是八折的价格怎么搞的？明儿和您说道。周三的时候会和您特别的说到的是航空配餐的问题，保鲜这事。另外在周四的时候啊和您说到的话题是低成本的航空公司进驻到中国市场里究竟会对于我们的飞行有着怎样的影响呢？会不会我们的服务也出现廉价的这种可能呢？依然会在星期四的时候和您说到。星期五就在候机楼的故事里啊为您讲述的是中国第一代空姐的故事，当初啊她可是为咱周总理服务的。那么在专机上有这样的一些特别的空姐，有这怎样的故事，星期五的时候和您讲述。今天我们节目当中的俩嘉宾也坐在我对面啊，来和大家伙来介绍一下：海南航空公司的空乘人员潘巍，欢迎你到节目当中来。

　　潘巍说：额，大家好，我是来自海南航空。

　　志梅说：美丽的空姐啊，大家通过视频来看一眼啊，而且也透漏一个小秘密，她也怀孕一个多月了是吧？

　　潘巍说：额，对。

　　志梅说：现在还飞么？

　　潘巍说：现在已经不飞了

　　志梅说：不飞了？那今儿啊你看这是现身说法，要和大家说一说孕妇坐飞机需要注意的事情。坐在旁边的是大家的老朋友老段呵呵，段海京。

　　老段说：各位旅客大家好。

　　志梅说：额各位乘客啊系好安全带啊，外航服务公司的服务人员段海京今天就和大家一起来聊聊这个事。额其实再说到这个话题的时候我们周一还是有一些额具体的事件和大家一起来聚焦一下。我们一起来关注一下这两件新闻事件。今天早间的一路畅通也在和大家说道应该是在21号中午一名怀孕8个多月的孕妇执意要在贵阳机场乘机前往南昌生产，那医务人员对她检查之后发现她的身体状况呢不适合坐飞机，并为她开据了证明可以全额退还票款，可是这名孕妇仍然执意要坐飞机，导致航班延误近1个多小时，那么据贵阳机场总值班的经理介绍说这名孕妇是经北家，北京的一家旅行社购买的飞机票准备乘坐当天由贵阳经南昌飞南京的东航2756号航班前往南昌。当天这名孕妇在姐姐的帮助之下啊，姐姐去帮她在这个登机额手办理的登机手续是在额然后让这名孕妇到了登机口，工作人员发现了是孕妇，经咨询得知她怀孕近9个月了，那么据了解这个是属于航空飞行当中额所属的航空公司包括名航总局的规定，32周-36周的孕妇必须有医院出具适宜登机的证明才可以登机，于是拒绝她登机。结果这个孕妇呢坚持要坐飞机，她不愿意在这个地方生产，一定要前往目的地额去南昌生产，所以导致这个纠葛不断啊，最后由专门的医生来到机场，开具了身体状况真的不适合乘坐飞机的证明，而且会有生命危险，终于劝她转坐这个专线小巴可以前往另一个地方那么这个是事件之一。二位也在关注这个事件哈？

　　老段说：恩，对

　　志梅说：额，我觉得说道这个事件的时候有一点，刚才段海京也一再给我强调说就说怎么是她姐姐来帮她办的这个登机牌？

　　老段说：对，其实这个是很关键的一点，当然首先要表扬的是登机口的工作人员，那么他发现了旅客的一些身体特征，然后呢给了他一些适当的询问以后呢，最后额把这个事情呢就是我们在飞机起飞前解决了，而不是让旅客登机以后额可能会出现一些意想不到的结果，那话又说回来就是说刚才说的为什么她的姐姐会帮助她来办登机牌呢？

　　志梅说：这个应该是不允许的

　　老段说：这个是严厉禁止的，

　　志梅说：在

　　老段说：就是在任何航空公司在任何的值机柜台都是不允许这样的

　　志梅说：不允许其他人来替代她办理登机牌

　　老段说：对对对，这位这个也是希望各位旅客知道的就是一定要拿自己的额有效证件自己本人去办登机牌。这是很关键的一点，那么我相信这位孕妇呢她其实心里是知道她可能这种身体状况是不能够坐飞机的。

　　志梅说：所以

　　老段说：所以她才有这样的做法

　　志梅说：然后值机的工作人员也麻痹大意了

　　老段说：对了，这个是很关键的一点，就是我们的值机人员额不能够这样违反规定去做

　　志梅说：没有练就段海京这火眼金睛，

　　老段说：没有练就额所有人的火眼金睛，呵呵就是我们航空公司的

　　志梅说：对啊，航空工作人员这个都是一样的

　　老段说：都应该是必须要遵守规定，那么跟旅客要说清楚这一点，所以在这种情况下如果说旅客他拿到登机牌以后，因为像安检啊像很多其他的部门他是不会去在核查你你这个孕妇你是多少周或者怎么样，你只是说没有携带违禁品违禁物品上机就可以了。

　　志梅说：恩，恩，哦，这个是你在办理登机牌的时候其实工作人员就应该能够来确定你能否登机了。

　　老段说：我们会，如果说他很严格的遵守规定的话呢，所有的问题在柜台就解决了而不是说让旅客到登机口最后她会上到飞机里面，那么还叫医生来来处理这些情况，导致这个飞机延误了一个小时。耽误了所有旅客的时间。

　　志梅说：没错，那么这有一个很很现实的问题啊，我们的网络在论坛上啊老男人小飞度也是我们的老朋友了，说我问了好多回了，我超生的第二个孩子没户口可以坐飞机么？

　　老段说：额，应该是要有户口的，

　　志梅说：对，你没有户口就没有办法

　　老段说：对，小孩子如果没有其实小孩子也有身份证，他有身份证号，还有那个他有出生证还有户口本，这些东西你都是要带着的，

　　志梅说：恩，有效证件。不能登机

　　老段说：对你没有的话呢那就不能登机的

　　志梅说：知道了吧老男人小飞度，咱可不能再超生了啊，这也提醒大家伙是吗？这违反国家的计划生育政策是吗？呵呵

　　老段说：那个，对对对呵呵

　　志梅说：这大家伙都知道的啊。额另外有一件事呢，就是在飞机上也是前不久刚刚发生的我们也一起来关注一下。应该是在2月10号湖南的一名孕妇搭乘南京飞长沙的东航2725次航班在飞行湖北万米高空的时候突然早产了，机组的人员迅速在客舱里搭使了搭起了临时产房，孕妇是顺利产下了孩子。那么据介绍说这名孕妇名叫蒋玉兰预产期是2月12号还有2天就要产宝宝了啊。按规定怀孕8个月已经是不合适搭飞机了，但她急于回家故意隐瞒了怀孕期一律绿灯居然上了飞机，飞机起飞之后呢由于受到起飞阶段重力变化的影响她就明显感觉到肚子疼当飞机进入到大别山的上空的时候因气流导致班机发生颠簸，孕妇的养水突然破开，不得已马上告知机组人员，经民航局空管同意航班紧急停降在天河机场，这个时候蒋玉兰所怀的婴儿已经露头，机组人员现场清理了3排空位啊，用毛毯毛毯搭起了临时产房采用人工助产最后在万米高空蒋玉兰是顺利产下了一个孩子是母子平安了。但这个事情确实是很危险的。

　　老段说：怎么说呢，我们请我们的乘务长来讲一讲一些

　　志梅说：这个切实的体验

　　老段说：对，

　　志梅说：实际在飞行的过程当中，潘巍是吧？

　　潘巍说：嗯，其实飞机上如果真的出现孕妇的时候呢，乘务员在客舱当中可能给她的更多一些关注，嗯但是如果是真正遇到孕妇需要在飞机上分娩的话，额跟大家说实话我们是接受过训练的。我们在培训的时候呢就培训过这个机场分娩。

　　志梅说：空乘人员培训的时候是有这么一课的

　　潘巍说：对，我们的机场急救是有这么一课的。额包括一些外伤啊一些额一些很普通的这些疾病我们在学习的时候都学过，但是跟大家说句话毕竟不是医生不是妇产科的医生即是说学过也不可能那么专业，而且呢额乘务人员也有很多没有生过孩子的，没有过生小孩这种经验，这一这一点是非常重要的，即是说这些知识学过但是也有可能在运用当中

　　志梅说：没有实践经验么

　　潘巍说：对，没有实践经验会手忙脚乱，所以大家还是不要尝试去试验一下我们的水平如何呵呵。

　　志梅说：这太危险了。对自己对家人对整个这个空组的要求

　　潘巍说：对，对像我

　　老段说：对这个航空器也是有影响的。

　　志梅说：对航空器？

　　老段说：因为她要马上就要被降

　　志梅说：被降？他这个这次

　　老段说：因为为了生命么，最好选一个最近的机场被降。那不是说一个计划的降落而是马上他就，对

　　志梅说：你像这回他就被降了天河机场，但有的机场有的飞机在飞行过程当中是没有备降机场的。

　　老段说：额，怎么说呢，刚才我跟潘巍也沟通过这个事，如果说碰见这种情况的话呢，就是像空管部门他会给你一个最近的最适合你降落的机场，虽然说那个可能不是在它的计划中选定的机场，但是如果说人命关天的话呢他肯定还是会去降落的。

　　志梅说：恩，嗯嗯，额你说到这我突然看见北京的我说了这么一短信说，这孕妇应该负法律责任。说刚才那个在机场就是额耽误了大家飞行有一个小时的这这这孕妇。

　　老段说：额，怎么说呢，从航空公司角度来讲我们不能够去说额因为她毕竟还是没有影响到安全，但是她只是延误了飞机，那么我们呢还是本着服务的原则额那尽可能的让飞机早走，额同时呢也跟这位旅客呢要跟她晓之以理动之以情

　　志梅说：恩，要跟她说明白

　　老段说：跟她说明白这些事情。因为你知道孕妇的话她如果很激动的话也是不好的一个事

　　志梅说：恩，恩也是很危险的对她来讲，

　　老段说：所以我们在处理的时候是要很注意这个分寸，而不是说是像就是可能跟普通的旅客我们会就是有一些说的很直接或者是很狠就是很贯彻下去的事情

　　志梅说：很很强硬点。对孕妇要更加的委婉更加的温和。

　　老段说：对，所以说希望大家理解。采取法律措施呢我们还是不

　　志梅说：尽量不会

　　老段说：尽量不会这样做的

　　志梅说：对对对，但是4008和，马上有这么一个观点，手机尾号4008的听众朋友说，其实孕妇本人也知道啊民航是有规定的，所以她才让姐姐去代办手续，不应该无理取闹耽误其他人的责任不能算在一个她一个人的头上，办值机手续的人责任最大了。呵呵，说航空公司的

　　老段说：这个这个我已经发现到了，谢谢。对对

　　志梅说：你得承认，发现到了呵。希望大家其实共同来监督为方便我们共同的这个民航服务。大家坐飞机就为图了一个简便快捷舒服一点嘛，所以这些事需要我们自己共同把我们这个空间构建好的

　　老段说：因为你知道就是这种高空产子这种情况呢其实想起来是件可能蛮浪漫的事情，或者是一个挺高兴的事情，大家觉得好像这个小生命出生了。但是耽误的可能有很多旅客的时间，还有呢航空公司因为被降而产生的费用是非常非常巨大的。

　　志梅说：恩，这个你是有一些算计的哈

　　老段说：额，我没有具体算过大约多少钱，但是我知道是非常非常昂贵的一起一降。

　　志梅说：没错，你是从你这个航空公司的角度来考虑，其实我们从我作为主持人的角度来想，生命是最珍贵的，我们首先要保证生命。

　　老段说：对，我们要保证生命

　　志梅说：但是我们在保证生命的前提你能够保证自己的安全不要有这样的意外影响他人影响整个这个航空的这个包括航空公司等等，这种代价你考虑一下而且还有一个更大的危险，哪个更值得。

　　老段说：因为你可以想象在降落过程中一个孩子要分娩其实是挺怎么说呢我觉得是一个挺揪心的事情。所以呢希望就是孕妇旅客呢能够理解这一点，那尽可能的啊跟沟跟航空公司有沟通你在购票的时候把自己的这个这个这个怀孕的周数，我们说的是周数

　　志梅说：恩，如实哈

　　老段说：如实的来跟航空公司来做沟通

　　志梅说：恩，这很重要。所以今天我们在节目当中就和大家谈到的是这个话题哈，孕妈妈准妈妈能否坐飞机？多大月份儿了您就不能坐飞机了，那您要坐飞机的话应该要做哪些准备？一旦孩子宝宝在飞机上真得要临产了又是怎样一个情景？

　　潘巍说：额，大家好。

　　志梅说：另外坐在她身旁的也是大家的老朋友，外航服务公司的老段，段海京。

　　老段说：大家好

　　志梅说：今天我们说到的是孕妇上飞机这事哈？额刚才说到了你看这两件事情之后让大家更为关注，究竟这孕妇到多少个月就不能坐飞机了？怎样怎么来坐飞机比较合适？让我们潘巍来给大家伙说一下具体的一些要求啊，实际上是考虑咱自身的安全。来潘巍。

　　潘巍说：对，其实怀孕的早期和晚期都不太适合坐飞机。

　　志梅说：你像她，现在一个多月人家就不飞了。

　　潘巍说：对，我们

　　志梅说：是吧，潘巍怀孕一个多月了

　　潘巍：对，只要查出来怀孕了我们就

　　志梅说：不在飞行了？

　　潘巍说：就不在服务了。因为这个原因，其实坐飞机对身体的影响非常大。恩，一般来讲的话在32周到36周怀孕这个周期的时候就不适合再坐飞机了。要出具证明才能乘坐飞机。

　　志梅说：恩，医生的证明

　　潘巍说：对，才能乘坐飞机。但有的航空公司可能是规定28周不到36周

　　志梅说：还有一个不同的航空公司的稍微的一个微调

　　潘巍说：对，对对对。然后还有一个就是36周以上肯定就是不能再乘坐飞机的了。36周就是九个月以上，额然后就是在乘坐飞机的时候呢，还有一点就是在上飞机的过程当中可能如果出现这个额已经很明显看出来就是孩子已经有一定的这个体积了，

　　志梅说：额，就是肚子挺大了，是吧？

　　潘巍说：对，就是已经挺，对已经挺看出来了，乘务员会看到会按特殊旅客的这个服务职责去进行服务的，一般来讲都会额叮嘱这个额孕妇把这个额毛毯啊或者是枕头垫在腰部

　　志梅说：放在腰部

　　潘巍说：对，放在腰后部，还有垫在额肚子的前面，就是这个腹部以下的位置上，然后在系安全带的时候呢，系在大腿根部垫上枕头之后再系安全带。

　　志梅说：垫好枕头，大腿根部再系安全带

　　潘巍说：对，再系安全带。这样的话呢一个是可以保证这个胎儿不会受到一些颠簸啊或者是落地冲撞的时候会有一些挤压，然后孕妇也会感觉到比较舒服一些。不会让安全带嘞破到婴儿的额这个感觉，还有这个肚子不太舒服。恩然后在孕妇乘坐飞机的时候呢还应该额把自己的这些额这个体检的报告啊还有这些病例呀什么的都带好。在之前的时候呢跟医生先饿了解好这些情况然后在乘坐飞机的时候呢应该出具下这些报告。额然后有一些了解，因为地面的人员在飞机上会与乘务人员有一个交接的情况。

　　志梅说：哦，就是值机的人员会和乘务组来沟通这个事？先要告知的对吧？

　　潘巍说：对

　　老段说：特殊旅客，对。

　　志梅说：特殊旅客？这算特殊旅客吗？

　　潘巍说：对。这样沟通一下会最最好一些。对你的这些情况有预先的一些了解。

　　志梅说：额，嗯，另外我也知道一些就是说额在这个孕妇比如说旅行的时候她可以到值机柜台特意申请一下是不是可以坐一个宽松一点位置？一般是给她安排在

　　老段说：额，一般来讲如果航班不满的情况下呢，航空公司会主动给她一个座位，然后旁边的座位呢尽量不发给别的旅客。这样她坐起来要宽松一点，这个是额怎么说呢是我们服务中就是必须要做到的一点。

　　志梅说：嗯。。。关爱

　　老段说：如果说旅客不提我们都这样去做。

　　志梅说：嗯，嗯嗯，所以如果您要是人没给你这么做的话，你可以申请一下哈。正在收听节目的

　　老段说：可以随便申请呵呵。

　　志梅说：我们的准妈妈们呵呵。大家听到这个消息，这是9091的听众朋友说，我是加拿大国籍，我的孩子是在中国出生的，但是目前他的护照还没有办下来，他能坐国内航线的飞机飞行么？

　　老段说：还是那句话额

　　志梅说：你的有效证件

　　老段说：不管是护照还是其他证件一定要有一个有效证件，所以说孩子不可以是没有证件登机的，这个请旅客要注意。

　　志梅说：恩恩。对，你一定要有一个有效的证件。那么0592的听众朋友说，高血压的老人可以坐飞机么？

　　老段说：额，需要有医生证明，还有就是额要让老人自己知道他当时的情况是一个什么情况。适不适合登机或者在登机前做过一次这个血压的检测。

　　志梅说：还有就是心脏病人也一样

　　老段说：对，还有就是要跟航空公司讲。航空公司呢同时也会把这情况给

　　志梅说：告诉乘务组

　　老段说：跟乘务组的人说，那我们有一个旅客可能有些高血压或是怎么样

　　志梅说：我也发现这个服务其实沟通特重要

　　老段说：这非常重要

　　志梅说：在坐飞机之前一定要告诉航空公司。恩

　　老段说：非常重要的。这是旅客跟航空公司，航空公司内部的相互沟通都是很重要的。

　　志梅说：而我们很多的乘客一般都是买了票就去了好像不知道有这样的一个沟通的必要。所以我们今天也给大家一个这样的提醒，其实他们就从航空公司角度来讲也愿意有这样一个服务，我们也别怕麻烦事对自己能够更好一点。

　　老段说：航空公司其实希望有沟通，知道的越多越好.对对对

　　志梅说：对，更方便服务我们的这个乘客哈。额3180说刚才说32周以上的实孕妈妈才能够规定才不能乘机。那不到的就可以吗？潘巍？

　　潘巍说：额，不到的可以乘坐飞机是不用出具证明，但是最好还是不要乘坐，就是能不乘坐最好还是不要乘坐。实在迫不得已乘坐的话没有证明也可以。但是如果32周以上的话就出具证明才能乘坐飞机。

　　志梅说：恩，另外咱们在节目一开始说到的一个问题，如果在坐国际航班的时候，这个国籍问题怎么判断？看来只能留到以后

　　老段说：以后我们再单独来讲呵呵。

　　志梅说：哈哈，下周吧下周有空的话，额特意要和大家说一下，在国际航班飞行的时候孩子出生了国际怎样来判断呢？因为今天的飞行时间非常有限也特别感谢每一位好朋友的陪伴啊，那么今天和大家说到的是孕妇坐飞机的注意事情，安全第一及时和航空公司沟通，而且一定要在规定的时间当中飞行，是大家的一个共同安全。感谢二位，咱们飞的更高飞的更安全也希望潘巍顺利的生下一个开心的、漂亮的宝宝呵呵。

　　潘巍说：谢谢，谢谢

　　志梅说：好谢谢，也谢谢大家伙的飞行，明天同一时间航空在线接着和您一起飞，我是志梅明儿回来。

　　（北京交通广播-《航空在线》原文地址）