民航资源网2011年7月27日消息：2011年7月22日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）上海保障部浦东机场的高端旅客柜台双屏镜像显示系统正式启用。届时，高端旅客的服务将变得更全面化和人性化，借助双屏显示系统，两舱值机员能更为直观的将旅客提出的要求展现出来，从而在高端旅客服务质量上创造出新的佳绩。

　　此次引入的双屏显示系统，是基于New App系统基础，将旅客信息、座位布局图以及危险品提示，以更简洁、更显现的画面展示在旅客面前。

　　高端旅客首先可以看到自己在所乘坐航班上的信息，然后可以在屏幕上轻点自己喜欢的座位，最后通过危险品提示图，判断托运行李和手提行李的规格和物品的限制，避免行李开检及行李补托运的发生率。

　　相信双屏显示系统所带来舒适性和便捷性，一定会将高端旅客的服务水平提高到新的高度，真正体现东航“以客为尊、倾心服务”的理念。

　　（作者单位：中国东方航空股份有限公司上海保障部）