昨（26）日，上海市十三届人大常委会二十八次会议听取了《上海市民用机场地区管理条例（修订草案）》审议结果，并分组审议了修订草案的修改稿。上海拟地方立法，对机场内备受争议的收费和服务问题加以规定。

　　人大法制委员会研究认为，对机场地区餐饮和零售等服务进行规范时，不宜直接限制企业的定价行为，可以在机场管理机构与相关企业签订的协议中增加相应内容，从满足不同层次消费需求等角度对企业服务提出要求。建议对相关条款作如下修改：机场管理机构统一协调、管理机场的生产运营，维护机场的正常秩序，为公共航空运输企业及其他驻场单位、旅客和货主提供公平、公正、便捷的服务。机场管理机构应当依照公平竞争、满足不同层次消费需求的原则，与取得经营权的餐饮、零售等企业签订协议，明确服务标准、收费水平、安全规范和责任等事项。

　　为进一步完善旅客、货主投诉处理制度，在修订草案中还增加关于投诉处理的规定：“对旅客、货主的投诉及时予以答复，难以及时答复的，应当自受理之日起十个工作日内作出书面答复。”

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