南京乘客谭先生订了昨天（27日）中午12点15分中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）南京至南昌机票，不料到了机场取了票过了安检，才发现起飞时间被改到傍晚6点多。

过了安检发现被“放鸽子”

　　谭先生的机票是在订票点订的，昨天上午11点多，他来到南京禄口国际机场（简称“禄口机场”）。换了登机牌，过了安检。到候机室坐下后，谭先生就查看航班信息，可是这一看发现问题了，自己要乘坐的航班没有显示信息。这是怎么回事？谭先生拿出登机牌一看，这下子蒙了，登机牌上的航班号已经变了，起飞时间改到了18点40分。谭先生赶紧出了候机室，找到南航的办理处询问，结果对方告诉他，航班改签了，当天去南昌的只有这一班了，如果退票可以全额退款。

乘客称改签航班未获通知

　　谭先生询问为何航班会取消，对方答复是，别处有乘客滞留，这架飞机被抽调去支援了，所以就将这个航班的乘客改签到了傍晚的航班。

　　“为什么不通知一声呢？”谭先生觉得奇怪，可是对方告知他，已经通知了，乘客的手机上都应该接到改签的信息。

　　但谭先生说，自己压根没接到通知，否则他肯定不会跑冤枉路，更重要的是，自己赶到南昌后，下午还有一个重要的会议，如果拖到傍晚，去南昌就没必要了。

　　昨天记者联系了禄口机场南航南京营业部，一位工作人员表示，航班更改的事情，的确已经通知了所有乘客，大部分乘客都妥善安置好了，有的是改乘其他交通工具，有的接受了傍晚的航班。谭先生是唯一称没接到通知的乘客，到底是售票点还是哪个环节出了问题，他们也搞不清楚。对此说法，谭先生表示，现场还有另外两个乘客也是因为没接到通知跑来机场的。

是否应该补偿？

　　“我要求航空公司给予补偿。”谭先生说，南航和他解释航班改到傍晚，不是天气原因，而是航班被抽调，那是航空公司自己的事情，应该给予他一定的补偿。而对于航班改签的原因，工作人员答复记者时也称不是天气原因，但具体原因则表示他们也不清楚。

　　对于补偿一事，工作人员承认如果非天气等因素，航班延误达到一定时间是要补偿的，但是对于这起改签事件，她表示公司不会补偿。

　　据了解，根据国家民航总局的规定，航空公司只有在机械故障以及自身原因导致航班延误，旅客才可以提出赔偿要求，一般是延误4小时以上提供赔偿。但由于天气、运控等非人力抗拒的原因造成航班延误，航空公司不提供赔偿，

　　江苏当代国安律师事务所的方磊律师表示，航空公司即使通知了，但是实际上乘客没接到，同时航班又是无故取消的话，那么还是属于违约，乘客可以向航空公司要求补偿。

　　（《现代快报》原文地址）