民航资源网2011年7月28日消息：为确保2011年深圳大运会的服务工作顺利高效优质地进行，7月27日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）深圳分公司市场销售部召开深圳地区代理商“迎大运”动员大会，及时向代理人公布旺季销售政策，要求各代理人在暑运期间要确保安全、确保服务，同时希望代理人能充分利用好南航的旺季政策，大力提高销售收入，支持南航，实现双方的共赢。

　　会议上，市场销售部金鑫经理作了旺季安全生产的重要讲话，具体部署了旺季安全生产各项工作，在安全、经营、服务、稳定、转型等方面提出了新的要求。从安全上，要杜绝一般差错以上的不安全事件，实现零差错。经营上，调整7、8、9三个月经营目标，创收增盈。服务上，杜绝旅客有效投诉，在总部第三季度服务质量检查中力保名次。

　　随后会议进入培训讨论阶段，市销人员详细介绍了大运服务保障管理规定以及大运会相关产品内容，各销售代理人针对旺季的销售政策、服务措施以及提高旺季销售等方面纷纷踊跃发言，根据实际销售工作提出了一些问题和建议。针对代理人提出的建议，会后进行专门的研究并将进行反馈。各代理人表示旺季的政策很有吸引力，增强了他们销售南航客票的积极性，他们会努力提高南航销售，支持南航的发展。

　　此次动员会的召开对加强南航深圳分公司市场部与深圳地区代理人的交流合作，增强代理人大运服务意识，提高大型代理人销售积极性，更好地促进旺季销售，提高渠道竞争力都起到了积极的推动作用。

　　（作者单位：中国南方航空股份有限公司深圳分公司市场销售部销售管理室）