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澳洲航空飞机机械故障 乘客被迫机场打地铺

发表日期:2011-07-30

  澳洲航空公司(Qantas Airways Ltd.)被滞留乘客被迫在香港机场的地板上打地铺过夜,因为航空公司找不到可以容纳他们的酒店了。

  澳洲航空女发言人表示,昨晚(28日)从伦敦飞往墨尔本的QF30航班由于飞机出现机械故障被迫停飞,乘客们要等待12个小时。飞机原定于在晚上8点55分(澳大利亚东部标准时)从预定的中途停留地香港起飞,但飞机出现故障被迫停飞,由于航空公司称在香港找不到空余酒店,乘客们被迫在机场过夜。

  一位乘客称:“乘客们在地板上到处睡觉。”

  他们要一直等到澳洲航空可以从墨尔本重新安排飞机过来接他们。飞机于今天上午9点半(澳大利亚东部标准时)离开香港,将于下午6点抵达墨尔本。

  澳航女发言人称乘客们都收到了毛毯,而且否认其员工鼓励乘客睡地板。她说:“本来乘客们是可以有座位的,员工们也本来可以更礼貌。”“可惜,我们的招待出了点问题。香港各地酒店都爆满了,可能是在举行什么会议。”

  乘客Eliza和David Cole带着三个不足四岁的孩子。Cole说:“这简单是一场恶梦。鉴于我们带着几个孩子,我们问能否给我们随便安排一间房间,好让我们安顿孩子,别让他们乱跑。”

  “他们说‘那你要自己付费。’他们将我们带到了澳航的机场贵宾室,但是孩子们还是到处跑,所以我们一个晚上都没合眼。”她说他们拿到了食物券,但是带着孩子根本很难在机场走动,“贵宾室里很少食物,直到早餐时候才多一点。”

  其他乘客抱怨澳洲航空的员工很难沟通,而且对于突发事件的说明都简短得可怜。

  澳洲航空女发言人称航空公司将会为那些没有赶上转接班机的乘客寻找解决办法。乘客们都已经收到了关于事件的致歉信。

  另外,今天将有300多名澳洲航空仓库工人罢工,抗议职业安全和薪水问题。

  据报道,维州、新州、昆州、西澳和南澳的工人们计划停工24小时

 

  (澳洲新快网原文地址