航班延误纠纷案频发 首都机场两月接警253起
发表日期:2011-07-306月1日北京进入雨季以来,北京首都国际机场(简称“首都机场”)因航班延误引发的警情高发。截至昨(28)日,首都机场公安分局已经接报253起,同比上升166.3%。
首都机场公安分局介绍,入夏以来,北京及周边地区频繁出现雷雨天气,导致首都机场大量航班延误或取消,旅客滞留机场,受此影响,分局近期接警量明显上升。
以3号航站楼为例,每次大面积延误,少则延误或取消航班100余架次,多则达到600余架次,滞留旅客上万人,易出现纠纷。
分局相关负责人称,纠纷中,普遍存在旅客索赔要求超过航空公司承受能力、部分旅客持有“法不责众”的心理、旅客维权意识提高、对民航和空管知识缺乏了解等特点。
对长时间霸占飞机及堵塞登机口、安检通道、航空公司柜台者,非法闯入、滞留机坪,劝说无效拒不离开者,非法闯入、霸占头等舱公务舱休息室者;殴打、辱骂、侮辱工作人员,阻碍民警依法执行职务者,警方一律采取现场强制传唤带离的措施,并视情况给予处理。“触犯相关法律法规的旅客可能被行政拘留和罚款。”分局新闻发言人介绍,7月4日,某航班因天气原因延误13小时才抵京,旅客拒绝下飞机。其中,张某、李某带头煽动其他旅客不下飞机,并击打飞机行李舱。
在民警劝阻下,4个小时后,大部分旅客同意下飞机,张某、李某依旧在煽动,后被民警传唤至派出所,经调查取证后,依法对张某处以行政拘留5日并处200元罚款的处罚,对李某处以200元罚款的处罚。
对此,机场公安分局提示,旅客应理智对待航班延误情况,出发地、目的地、航路的天气状况均可能对航班造成影响。旅客在出行前请根据天气因素合理安排乘机,及时调整行程。
另悉,今年以来,北京首都国际机场公安分局共接报电信诈骗案件36起,同比上升38.5%,诈骗手段以互联网虚假订票网站为主。
机场纠纷的主要表现形式
堵塞机舱门、强行登机、围堵值机柜台、滞留机坪
围攻辱骂工作人员
故意损坏机场设施
强占航空公司办公室、强占头等舱公务舱休息室等
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