巴西航空工业公司（Embraer S.A.）于10月9日和10日在约旦死海召开了首届巴西航空工业公司中东地区用户会议，会议的主要议题是为客户量身定制解决方案，加强对该地区运营的E-喷气系列飞机的支持，并降低运营成本。大会将以专门的论坛形式召开，与会者可互相分享关于管理维护和运营成本的经验，共同探索新方法。

　　与会人员包括客户高管、材料供应商、维护和工程主管、工程师、驾驶员以及培训、支持和服务人员等。巴西航空工业公司在该地区七家客户的40名代表、25名本公司人员以及该地区七家供应商的20名代表将出席会议，组成庞大的巴西航空工业公司和供应商代表团。

　　“近几年我们增加了很多新客户，其中不少客户所在的区域都是巴西航空工业公司此前尚未踏足的国家，”巴西航空工业公司商用航空服务与支持副总裁路易斯o汉米尔顿o李姆（Luiz Hamilton Lim）说，“此次举行的中东地区用户大会为所有客户提供了一个交流经验的平台。对于在高温和恶劣环境中运营的新客户来说，此次大会也是他们向其他经验丰富的运营商以及原始设备制造商学习的好机会。”

　　本次会议专门针对E-喷气飞机系列，今年也是该系列飞机下线的十周年。目前共有50多架E-喷气系列飞机在中东六个国家运营，分别是：埃及的埃及航空公司（EgyptAir）；巴林的海湾航空公司（Gulf Air）；沙特阿拉伯的纳赛尔航空公司（Nasair）、沙特航空公司（Saudi Airlines）和沙特阿美石油公司（Saudi ARAMCO）；阿曼的阿曼航空公司（Oman Air）；利比亚的佩德罗石油航空公司（Petro Air）；以及约旦的约旦皇家航空公司（Royal Jordanian）。

　　2010年12月，巴西航空工业公司针对中东地区推出了高温恶劣（H&H）环境运营改进项目，目的是优化在此类环境下运营的E-喷气系列飞机机队的可靠性，降低机队成本。公司将在本次公开讨论会中分发项目相关材料，并为中东地区所有客户更新信息。为了实现这一目的，巴西航空工业公司就有关此类环境对E-喷气系列飞机运营的长中短期影响进行了多方面探讨。

　　主要措施包括健康监控、维护计划和操作。项目现正按照原定计划有条不紊地向前推进。目前已经可以提供涉及飞机机体和发动机（通过发布服务通告）、飞机维护手册-AMM（新增任务）、维护计划文件（专门针对高温恶劣环境下的飞机运营）以及飞机操作手册（AOM - 沙风暴环境）等方面的改进措施。

　　仍将继续推出的产品改进方案中，还包括发动机可靠性的进一步提高以满足在中东地区的运营需要。今年还将发布一组新的AMM任务（专门针对区域需求而定制），此外，一份新的《维护计划书》（MPD）也将在下一轮客户化定制过程中推出。