欧盟新规加强机票网站管理 保护消费者权益
发表日期:2011-10-1311日欧盟通过一项新法律,禁止航空售票网站强制客户支付额外预选服务。
消费者网上购买机票时,一些航空售票网站会有一些预先勾选过的额外服务项目,如旅游保险、汽车租赁等。如果消费者没有仔细检查并取消不需要的服务,很可能被收取额外费用。如今,这些做法都将违反这部新法律。
新法律还规定,商家还须将如今的网购七日“冷却期”加倍,即购物十四日内消费者取消合同就要无条件退款。商家也被禁止收取使用信用卡的费用,这也意味着消费者只需交纳信用卡供应商收取的费用。
欧盟官员表示此举旨在加强网上购物消费者的权益,消费者团体对此也表示欢迎。
欧盟27个国家将在两年内全面实施该法律。
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