图1：客舱里洋溢着喜庆和幸福。

10月3日，MU5573航班稳稳降落在北京首都国际机场，机上60对新人在经历了一场温馨的空中旅行后，为他们的爱情留下了一段难忘的浪漫回忆。至此，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）圆满完成了集团客户鲁南制药集团的集体新婚旅游接待任务。

　　9月中旬，东航山东分公司市场部客户资讯室（济南）接到了集团客户鲁南制药的需求，为该公司的60对新人承办杭州至北京的空中婚庆旅行。山东分公司市场部领导对此十分重视，积极协调、联系各部门安排相关事宜，经服管部的大力协调，迅速联系承运该段的浙江分公司。在与客户公司的多次沟通商洽后，浙江分公司按照客户需求制订了详细周密的接待计划，并专门下文要求各单位积极配合。

　　图2：乘务员给新人们发放喜糖。

　　从前期的预留座位到安排专人执飞、从登机时的绿色通道专人引导到客舱的提前清洁特殊布置、从婚庆特色的广播词到红酒、喜糖、特色餐食……，每一处细节无不凝注着东航人的细致与周到。新人们在一片浪漫、温馨的气氛中，愉快的度过了这段特殊难忘的旅程。

　　10月11日，鲁南制药集团专门发来了感谢信，对东航的服务给予高度评价，对东航的周密安排表示特别感谢。本次特色保障服务充分体现了东航“倾心服务、以客为尊”的服务理念，使旅客感受到了东航“精准、精致、精细、精彩”的服务水平，大大提升了东航的美誉度，树立了良好的东航整体形象。

　　图3：感谢信。