南航乘务优质服务赢马来西亚经贸团高度评价
发表日期:2011-10-24
图:南航湖南乘务优质服务赢马来西亚经贸团高度评价。
22日晚,在马来西亚前驻华大使abdul先生率领下,马来西亚经贸洽谈团一行53人乘坐中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)湖南分公司航班从南宁前往永州,乘务组周到细致的服务赢得归并们的高度评价。
接到贵宾的包机任务后,湖南分公司高度重视,组成了由公司聂自力副总带队,飞行部、客舱部主要领导亲自执飞的航班机组。在乘务组和安全员的选择上也是优中选优,选派的是曾获得全国青年文明号的“芙蓉乘务组”和保卫部的资深安全员执飞。
abdul先生在南宁机场登机后,乘务组献上早已准备好的鲜花,并祝客人们旅途愉快!在飞机滑行时,聂自立副总的广播声音响起:abdul先生以及各位马来西亚贵宾,你们好!欢迎乘坐南航的航班,欢迎你们来湖南旅游考察,希望你们在湖南的商贸洽谈工作顺利,祝旅途愉快!贵宾们以掌声表达了自己的谢意。
起飞后。乘务组为客人提供精心准备的水果餐和小食品,三号乘务员唐果(湖南永州人)毛遂自荐,向客人介绍起自己家乡的风土人情。贵宾们感受到了乘务组的善意,各自与乘务员攀谈起来:有的打听有什么景点、有的询问哪里可以吃到风味小吃、话题拉近了双方的距离,客舱洋溢着家一样的氛围。飞机落地前征得abdul先生同意,在客舱与机组成员亲切合影并题词:thank your give as exadwel samle .we enjoy the flight。
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