倡行中国服务 阿尔山机场签订航延宾馆协议
发表日期:2011-10-25阿尔山机场全面提升服务品质,倡行中国服务,为保障航班延误旅客休息,近日阿尔山机场与阿尔山市两家宾馆签订了航班延误旅客宾馆保障协议,保证了航班延误时优先为旅客休息提供宾馆,并可享受优惠协议价格。
阿尔山为旅游城市, 但受季节性旅游的影响,大多数宾馆并不是全年营业,而是季节性运营。旅游旺季时期游客增多,宾馆房源极为紧张,且价格上调幅度很大;在旅游淡季时期游客极少,绝大多数宾馆休业。为保障航班延误时解决旅客休息问题,阿尔山机场根据阿尔山地区客观情况,既要考虑旅游淡季宾馆房源不足问题,又要考虑旅游旺季宾馆价格过高问题,从宾馆规模和条件方面选取两家宾馆作为航班延误旅客休息宾馆。经机场公司多次与宾馆沟通协调,最终洽谈成功达成协议,签订了阿尔山机场航班延误旅客宾馆保障协议。航班延误宾馆保障协议的签订,不仅保证了航班延误时及时为旅客休息提供可用宾馆,而且宾馆价格由当地较高的市场价格商谈下调,签订了较低的机场协议价格,降低了客户的效益成本。
此项工作是机场公司服务保障工作之一,机场公司本着践行中国服务的理念宗旨,竭诚为广大客户提供优质服务,将机场公司全面提升服务品质的工作落到实处。
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