澳洲航空公司（Qantas Airways Limited）表示，已接受澳大利亚竞争与消费者理事会（Australian Competition and Consumer Commission，简称“ACCC”）提出的进一步赔偿受影响旅客要求，将宣布额外措施以表达对受损客户的歉意。

　　澳洲航空公司2日宣布，已经接受了澳大利亚竞争监管机构有关向受停飞影响旅客提供进一步损失赔偿的要求。

　　ACCC2日在一份声明中表示，自28日以来，该机构一直与澳航联系，以确定澳航将如何对待受影响旅客。该理事会表示，虽然澳航的反应缓解了该监管机构的部分担忧，但该航空公司的行动还远远不够。

　　澳航表示，将宣布进一步措施，以作为对受影响旅客的道歉。

　　该航空公司29日决定，从当日6时起停飞所有国内及国际航班，停飞涉及其拥有的全部108架飞机。澳航官网称，约70000名旅客受到影响，超过600架航班取消。

　　澳航已向受影响旅客提出退款、改期、或提供免费住宿，并安排他们转乘其他航空公司的班机。据悉，大部分旅客都已经得到安置，每名旅客每天将获得350澳元的赔偿。与此同时，维珍航空公司也已经紧急调运航班补给了3000多个座位，帮助疏散乘客。

　　1日，澳航在官方网站发表声明，称所有国内和国际航班当天下午恢复正常。这家航空营运商同时向乘客道歉。澳航打算为公关和市场营销投入数百万美元，在圣诞节客流高峰前修复信誉。

　　虽然澳航复飞，但澳大利亚政府和众多乘客依然怒气难消。停航事件后，澳大利亚总理吉拉德抨击澳航采取“极端作法”。她1日直言，她至今仍然愤怒。

　　目前正是澳大利亚旅游的黄金季节，澳航突然停飞让不少广州游客措手不及。因为澳大利亚内陆航线一般都是靠澳航的航班接驳，而且航班停飞对酒店、餐饮业会产生传导影响，所以不少游客出行都受到影响。

　　不少业内专家认为，全球经济疲软、航空公司生存艰难是罢工爆发、澳航停飞的主要原因。