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把握运输契机 兰州机场推中转联程服务产品

发表日期:2011-11-07

随着2011/12年冬春季航班计划从2011年10月30日开始,冬春季期间兰州中川机场新增3家航空公司,分别为:中联航、西藏航空、河北航空。中联航北京南苑——兰州、西藏航空拉萨——兰州的航线已经开通。至此,在兰州开展航空运输业务的航空公司上升到了15家。今年8月甘肃金昌金川机场开航,9月张掖甘州机场试飞成功。目前甘肃机场集团旗下已有6家机场,即兰州中川机场、敦煌莫高机场、嘉峪关机场、庆阳机场、金昌金川机场和张掖甘州机场。这6家机场,已经形成了以兰州为中心东、西、南支、干线较为完善的航空运输网络。

 

  兰州中川机场是甘肃省的省会机场,继2010年旅客吞吐量突破360万运输大关后,客流量持续稳步增长。在这种运输旺势的助推下,广大旅客中选择中转联程运输方式的人越来越多,一方面是因为中转联程航班票价较一站式直达要低出很多,另一方面,中转联程的运输方式可以有效解决航线与航程的地域性限制,便捷了旅客在初始站的行程选择。

 

  随着中转联程旅客逐步在成为一个运输服务群体,中转联程服务业务的重要性也不断提上了兰州机场的议事日程。甘肃机场集团和兰州机场公司及时把握运输契机,在兰州机场开设中转服务柜台,开通中转权限,制定中转联程服务流程,并将把中转联程旅客服务工作作为一项服务产品在今年第四季度和今后加以深化与推广。

 

  为使广大旅客和机场服务人员都能熟知这一兰州机场中转运输业务,并使旅客能够便捷地享受到这一产品,兰州机场地面服务部门推出具体的工作流程与产品推广方案。令人欣喜的是兰州机场现有航班、航线中有以下4条可作为中转航线、航班。

 

  一是敦煌现有航线2条(GS7209和MU2416),均为兰州——敦煌直达往返,可以以兰州为中转站执行支线中转,海航(HU)、大新华(GS)、天津(GS)、祥鹏( 8L)、国航(CA)、深航(ZH)和南航(CZ)航班均可和兰州机场权限共享,东航中转需由对方授权。

 

  二是嘉峪关现有航线6条,其中只有HU7827/8(兰州——嘉峪关)涉及到中转业务,可以以兰州为中转站执行支线中转。

 

  三是金昌现有航线一条(GS7407),为兰州直达往返航班,可以以兰州为中转站执行支线中转。

 

  据了解,中转联程是指旅客持联程客票,在到达站衔接另一航班至其他目的地点的转机旅行。旅客旅行未持联程客票或后续航班未事先订妥座位不视为是联程中转。 联程客票指列明两个(含)以上航班的客票。如不是使用一本客票,应在同一定座记录。 非上述定义的旅客转机旅行,分别按旅客到达和旅客出发办理。在值机离港系统,中转旅客在始发站反映为“O”选项状态,中转旅客在中转站反映为“I”选项状态。

 

  目前,兰州机场代理12家航空公司,授予中转地面代理人权限的有海航(HU)、大新华(GS)、天津(GS)、翔鹏(8L)、国航(CA)、深航(ZH)、南航(CZ)和香港快运(HKE)8家。春秋航(9C)、厦航(MF)、川航(3U)、山东航(SC)尚未开通中转业务。东航同意在兰州机场一起开展中转业务。

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