图1：地服部总经理赵石坚与T2转场工作的相关负责人到已经进入设备安装和二次装修阶段的T2航站楼施工现场，对相关硬件设施的安装点位，两舱休息室的装修、办公用房的改造等施工情况行了考察、踩点，并对与规划不符的项目提出了整改意见。　摄影：李林

11月2日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司T2办以及国航西南分公司地面服务部（简称“地服部”）T2专项小组召开了T2转场准备工作专题会，会议对近期T2转场工作的筹备情况进行了总结，并对下阶段的重点工作进行了梳理和明确。会后，参会人员在赵石坚组长的带领下深入二号航站楼（T2）施工现场，一方面掌握最新的工程进度，一方面就生产用房、强弱电布局、两舱休息室等重点资源进行了专项核查。

　　截止10月，T2的转场工作已全面铺开。目前T2转场工作的最新进展包括：初步拟定了T2地服部演练方案，转场方案，突发事件应急预案；与信息分部就两舱IT系统需求进行再确认；对各项业务模式及服务流程进行深入梳理；就T2相关对外接口业务，与营销中心、成都货站进行持续沟通；落实T2国航中转柜台、综合服务柜台、行查柜台的信息点位、电源、设备配置、VI喷涂的完成情况；对转场T2涉及到的演练费用、转场搬迁费用等进行申报；完成地服现场办公楼、生产运行控制楼、净水站及车库、维修厂房的设备设施需求及预算，并上报计划部。

　　图2：T2航站楼出发大厅。　摄影：李林

　　进入11月份，地服部T2转场工作的重点将由搜集需求、制定方案转变为对各种需求工作的落实以及核查。会议上小组首先梳理了下阶段主要工作：业务流程及培训演练将重点落实在中转服务保障流程、行李服务保障流程、高端旅客服务保障流程；完善T2演练方案，转场方案，突发事件应急预案；与各接口单位再一次进行几个关键流程的研讨；并且地服部将依据《地服部 T2转场宣传方案》进行T2宣传展板、宣传手册的制作，以及开展T2知识答题竞赛，从现在开始全面向员工普及T2航站楼的基本知识。

　　图3：建造中的塔台　摄影：李林

　　同时，明确下阶段工作要把握的四个关键：一是梳理各项需求工作清单，以此制作检查单，落实各检查项以及个人分工负责情况等；二是成立专项督查小组，对可能在转场过程中有重大影响的工作开展专项检查会，并向公司上交专项汇报；三是对转场过程中的重要流程和重点项目开展专项与综合研讨；四是就两舱服务外包、VIP休息室方案等向公司上交专题报告。

　　图4：正在进行设备安装的值机大厅。　摄影：李林

　　图5：T2航站楼候机厅　摄影：李林