图：东航山西分公司多次召开会议研讨2012年工作规划。

面对即将到来的2012年，股份公司在“打牢基础、强身健体”的基础上提出了新的“转型战略”——从传统的航空承运商转型成为综合服务商。11月9日、10日，在总经理姜疆的主持下，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）山西分公司多次召开会议，围绕公司新一年的战略解码“转型”工作展开研讨，与会人员集思广益，各抒己见，认真研究、谋划了转型期面临的新形势、新任务，以期让分公司的各项工作更加适应东航发展的新需要，发挥更大作用。

　　在9日召开的会议上，姜疆总经理首先传达了在近期召开的东航管理人员大会上马须伦总经理的讲话精神，对于未来转型发展的设想，姜疆总经理就变革对个人和企业的发展意义进行了阐释。

　　相关职能部室分别总结回顾了一年来分公司在安全、效益、服务等方面的工作和成绩。2011年1至10月份，分公司安全形势总体平稳，各项安全管理工作有序开展；市场营销中贡献收入、座公里收入、客机腹舱收入、国内高舱等关键经营性指标均有较大提高，产投比的增幅，进一步说明东航在山西市场的领先位置；空地服务工作水平继续领跑东航各分子公司；基础管理、党建创新等工作均取得可喜进展。

　　看到成绩的同时，大家也客观分析了当前面临的困难，对于2012年的发展规划，各部门提出了相关设想和计划。

　　在10日召开的会议上，与会人员围绕东航转型、2012年硬仗等方面的工作内容展开热烈讨论。“充分发挥机上娱乐系统作用，与酒店、旅游形成相关产业链条”，“适时推出空中无线上网服务，领跑中国航空市场，带来可观收益”，“根据旅客需求，推出新的适应性服务产品，增强旅客对航空公司的粘性”……一条条建议献言、一个个战略观点，在大家发散性的讨论中酝酿而成。分公司于强副总经理对转型问题已经有了较为成型的思考，他从为什么要转型、价值链和供应链分析、转型的思考、转型的误区等几个方面，同与会人员进行了交流探讨。

　　会后，讨论成果将被归纳、整理，形成有价值的建设性观点上报股份公司。