11月4日晚起北京首都国际机场（简称“首都机场”）出现大雾天气，4日夜间能见度300-400米，进出港航班均受到影响，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）北京分公司立即做出应急反应，启动航班大面积延误预案，加派工作人员积极为旅客做好服务。11月5日，首都机场仍被大雾笼罩，截至下午14:00，19个航班正常出港。

　　目前北京分公司已加强运行保障力量和服务措施，密切与首都机场和运管委联系，实时了解航班除冰和航路情况，积极为旅客做好服务工作，增设航班延误客票改签指引牌及引导员，在办理改签窗口前增置护栏，有序引导旅客办理手续。

　　针对4日大雾取消航班情况，5日南航预计补班50班左右，中午12点后，将进入航班进出港高峰期。据气象部门消息，5日12点至18点之间，首都机场将降小雪，南航北京分公司已做好应对准备，除防冰小组随时准备启动应急预案，运行指挥部门也将综合天气、航路、时刻、除冰等各种因素对航班进行科学统一调控。

　　建议旅客提前致电南航热线95539确认航班最新情况后再出行。南航客服已经加强了坐席值班，及时关注航班动态和天气状况，确保将最准确的信息告知旅客。